desaparicion de pack

[AnitaVQ]

Hola, tengo un problema yo había comprado 3 packs (Get to Work, Seasons y Get Famous) y por problemas de que no me funcionaba el juego tuve que desinstalarlo de mi PS4 y volver a instalarlo. Luego de que termine de reinstalarse e inicio el juego estos packs aparecen como que nunca los hubiese comprado, como lo soluciono?? Gracias

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @AnitaVQ ,

Si tus packs siguen sin aparecer necesitas contactar con el soporte de Sony, que es quién gestiona las compras en PS4: Atención al cliente de PlayStation

[AerisValentineHV]

no se si esos pack debes buscarlos en la parte donde se buscan los dlc de algun juego para volverlos a descargar

[fons_garmo]

Hola @AnitaVQ ,

Sigue estas instrucciones para restaurar las licencias de tu cuenta de consola, podría ayudar con el problema:m Restaurar las licencias en consolas PS5 y PS4 (playstation.com)

[AnitaVQ]

gracias, lo intenté pero aun asi siguen sin aparecer ya no se que hacer :'((

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @AnitaVQ ,

Si tus packs siguen sin aparecer necesitas contactar con el soporte de Sony, que es quién gestiona las compras en PS4: Atención al cliente de PlayStation