codigo dlc incorrecto

[Chihuahuax]

Hoy en eacodigos obtuve mi codigo dlc pero al momento de ingresarlo en psn me dice que esta incorrecto, necesito solución a esto porfavor 

[ZeroCool_Doc · Accepted solution]

@Chihuahuax

Estos son los distribuidores oficiales de EA:

En todo el mundo

• Ubisoft
• Valve/Steam

Asia

• Amazon Japón

Europa

• Amazon Francia
• Amazon Alemania
• Amazon Reino Unido
• Game UK
• GameStop EU

Norteamérica

• Amazon
• Best Buy
• GameStop
• Target
• Toys R Us
• Walmart

Como ves no figura Microplay por lo que deberías ponerte en contacto con la tienda donde lo compraste y que te den otro código, sino te dan solución podrías tratar de contactar con soporte técnico de EA pero como te he dicho puede que no se hagan cargo pues es un distribuidor no autorizado:

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés

EDITO: Muevo tu post al tablón de SWBF2

[ZeroCool_Doc]

Hola @Chihuahuax

¿A qué juego te refieres y a qué DLC?

¿Donde compraste el código?

Sino es un distribuidor autorizado EA no se responsabiliza de tu compra y debes ponerte en contacto con el distribuidor donde lo adquiriste. Te dejo enlace a información sobre compras digitales:

https://help.ea.com/es/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/#wheretobuy

[Chihuahuax]

Me refiero al Star wars battlefront 2 Edición estandar, reserve el juego en una de las tiendas de videojuegos mas reconocidas en chile Microplay, llame a esta tienda y me dijieron que ea era la que entregaba los codigos y que tenia que hablar con ellos si el codigo no funciono.

El DLC que me refiero es primero que nada un codigo black pass que me entrego la tienda la cual debia canjear en eacodigos.com y despues de este paso eacodigos me entrego otro codigo para usar en PSN para canjear algunas recompensas por haber reservado el juego y el que debia canjear en psn no me funciono.

[ZeroCool_Doc · Accepted solution]

@Chihuahuax

Estos son los distribuidores oficiales de EA:

En todo el mundo

• Ubisoft
• Valve/Steam

Asia

• Amazon Japón

Europa

• Amazon Francia
• Amazon Alemania
• Amazon Reino Unido
• Game UK
• GameStop EU

Norteamérica

• Amazon
• Best Buy
• GameStop
• Target
• Toys R Us
• Walmart

Como ves no figura Microplay por lo que deberías ponerte en contacto con la tienda donde lo compraste y que te den otro código, sino te dan solución podrías tratar de contactar con soporte técnico de EA pero como te he dicho puede que no se hagan cargo pues es un distribuidor no autorizado:

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés

EDITO: Muevo tu post al tablón de SWBF2

[Chihuahuax]

El punto es que el codigo que me entrego ea desde su pagina oficial eacodigos.com estaba incorrecto, yo llame a microplay hace unos dias y me dijieron que ellos no eran responsables que tenia que verlo con EA puesto que ellos entregaron esos codigos.

Quiero llamar pero nunca e llamado a otro pais, entonces nose que debo colocarle antes del numero si soy de chile

[EA_Roulbox]

@Chihuahuax

Como indicado por @ZeroCool_Doc

Tendrás que contactar con nuestro soporte.

"Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés"

Roulbox