clico en el sims4 se habre origins y no se abre el juego

[miamibeach11]

hola buenas me compre ayer el origin acces y me descarge el sims4 pero le doy al icono del escritorio de los sims4 y se abre origin y en origin le doy a jugar al juego y no se abre se carga algo pero no se ejecuta el juego

[fons_garmo · Accepted solution]

@miamibeach11,

Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.

[fons_garmo]

Hola @miamibeach11,

He movido el tema al tablón de Los Sims 4.

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

[miamibeach11]

no he borrado nada porque no tengo nada que ocultar a ver si me puedes ayudar muchas gracias

[AerisValentineHV]

tampoco en nesesario borrar nada de ese archivo, ya que contiene info del pc, nada personal, nada con respecto a tus archivos personales...

a lo mas algunos borrar como por privacidad lo que dice en nombre del equipo, nada mas

[fons_garmo · Accepted solution]

@miamibeach11,

Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.

[miamibeach11]

muchisimas graciaassss !!!!!! era una app que no dejaba iniciarlo te lo agracezco

[AerisValentineHV]

podrias decir que aplicacion era y como desactivarla por si alguien mas tiene ese problema

[miamibeach11]

Hola sinceramente no se que aplicaccion es porque tengo un huevo pero te dejo un link de yt para que veas como se hace lo del inicio limpio

https://www.youtube.com/watch?v=muogZcyvcOA5555

[dradra27]

que hago?

[miamibeach11]

A qué te refieres con que hago?