benao injusto de mi cuenta ea y origin

por Ripper_S1X
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benao injusto de mi cuenta ea y origin

[ Editado ]
★ Novice

hace un par de días decidí volver a jugar apex, después de casi un año sin jugar instale el apex, y me di cuenta que tenia a cripto y niveles que yo no alcance a llegar, mi cuenta fue usada por alguien mas y a nadie le había dado control de la misma, me banearon de origin y no puedo acceder a mi cuenta donde tenia battlefield 4 me puse en contacto por mail pero no hubo respuesta. soy de Chile

 

cabe recalcar que me cree una cuenta nueva para jugar apex y ahora que quiero jugar battlefield no me deja ingresar a origin

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Solución Aceptada

Re: benao injusto de mi cuenta ea y origin

hola @Ripper_S1X  la cuenta es responsabilidad del usuario, para tener informacion ....

 

Si necesitas apelar o tener detalles sobre si tu cuenta fue baneada mira este enlace

https://help.ea.com/es/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Ver en el tema

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Re: benao injusto de mi cuenta ea y origin

hola @Ripper_S1X  la cuenta es responsabilidad del usuario, para tener informacion ....

 

Si necesitas apelar o tener detalles sobre si tu cuenta fue baneada mira este enlace

https://help.ea.com/es/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Mensaje 2 de 5 (278 Visitas)

Re: benao injusto de mi cuenta ea y origin

Community Manager

Hola @Ripper_S1X 

 

A parte de lo que te ha dicho @crunchipop te recomendaría ponerte en contacto con Soporte Técnico para tratar de recuperar tu cuenta y reasegurarla. Puedes ponerte en contacto llamándo a los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
    México: (+52) 334 77 05 297

O tratando de ponerte en contacto a través del chat de Help EA

 

Un Saludo Standard smile

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Re: benao injusto de mi cuenta ea y origin

★ Novice
@crunchipop osea que si me hackean y usan cheats o cualquier cosa es culpa mia y ea u origin se lavan las manos? de todas formas ya compre juegos y ya tienen el dinero en su bolsillo
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Re: benao injusto de mi cuenta ea y origin

@Ripper_S1X , nadiee dijo culpa, dije, responsabilidad, por otro lado desde el foro de la comunidad no podemos ayudarte, necesitas contactar con un asesor de soporte

 

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

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