apex coins no recibidos

[xYaGaM1]

He realizado la compra de 1000 apexcoins pero no fueron cargados en la cuenta, ya llevo mas de 5 horas esperando y nada que llegan, busco la opcion de reembolso y no aparece?, me estafaron?

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @xYaGaM1 

Si has realizado una compra y no la has recibido te recomiendo que te pongas en contacto con Soporte Técnico ya que desde Comunidad no podemos ayudar con este tipo de problemas.

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @xYaGaM1 

Si has realizado una compra y no la has recibido te recomiendo que te pongas en contacto con Soporte Técnico ya que desde Comunidad no podemos ayudar con este tipo de problemas.

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[5hir0dark]

De que sirve entrar a la ayuda de EA si no te ayudan, solo te dan soluciones tontas como que esperes o que contactes a soprote te´cnico por telefono el cual no contestan y menos por Help.ea.com, por favor pido nos ayuden de verdad a resolver esto porque bien que se cobran el dinero pero no se refleja en el juego

[EA_Groguet]

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@5hir0dark  ha escrito:

De que sirve entrar a la ayuda de EA si no te ayudan, solo te dan soluciones tontas como que esperes o que contactes a soprote te´cnico por telefono el cual no contestan y menos por Help.ea.com, por favor pido nos ayuden de verdad a resolver esto porque bien que se cobran el dinero pero no se refleja en el juego

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Estos foros no son Soporte Técnico. Estos foros son para que algunos usuarios se puedan ayudar entre ellos y conversar sobre los juegos. Como te comento, puedes contactar con Soporte Técnico. ¿Te has asegurado a hacerlo dentro de las horas apropiadas? Puedes hacerlo de lunes a viernes de 12PM GMT+1 a 9PM GMT+1

Un Saludo