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[karstark11]

@EA_Groguet Lo tengo en Español

[Jormungander1996]

¿Aparecen en gris en el apartado de ajustes de sonido o aparecen normal y simplemente no se escuchan?
- aparece en gris.

Estás jugando a FIFA 20 en PC a través de EA Play incluído en Game Pass?
- si

Si ya lo tenías, ¿Compraste el juego en Origin o en una web externa?
- game pass pc

¿Estás jugando a través de EA Desktop o a través de Origin?
- EA Desktop

¿En qué idioma has instalado el juego? Si es Español ¿Español de España o Español LATAM?
- al instalar el juego solo hay un " Español"

¿En qué idioma estás iniciando el juego? Si es Español ¿Español de España o Español LATAM?
-Español LATAM

Al configurar el juego en Inglés, ¿Se escuchan los comentaristas?
- no lo eh probado pero al parecer algunas personas les funciona en inglés si se instala en inglés.

¿Te aparece la opción de cambiar el idioma de los comentaristas al instalar / iniciar el juego en otro idioma?
- no.

Si tienes el juego instalado en Español de Latinoamérica, ¿puedes probar a instalarlo en Español de España a ver si hay algún cambio?
- no hay ningún cambio.

[lDuranCR]

@EA_Groguet Español Latino

[EA_Groguet]

Hola a todos,

Antes de nada agradecer vuestros reportes y que contestéis a la información que os pregunto para poder trasladarla al equipo que está investigando este suceso.

A todos los que tenéis el EA Desktop instalado en Español (Latino), ¿podríais probar a reinstalar EA Desktop en Español (España) o Inglés y ver si esto os sigue sucediendo? No quiero que probéis a instalar el juego, si no la aplicación EA Desktop ya que parece ser que es la que está generando conflicto.

Mientras tanto seguiré tratando de informaros tan pronto como sepa algo.

Disculpad las molestias que todo esto os está ocasionando.

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Por otra parte, el equipo de desarrollo me ha comentado que sería útil que los que sufrís este error mandaseis un reporte de error ya que les puede ayudar mucho a encontrar el problema. Os dejo aquí una imagen donde podéis ver cómo mandar este reporte.

Una vez realizado el reporte os dará una ID. Lo mejor es que me mandéis esa ID del Reporte para que pueda transferirla al equipo correspondiente

Finalmente, voy a marcar este mensaje como solución para aumentar su visibilidad. Por favor, tened en cuenta que el problema NO ESTÁ SOLUCIONADO pero marcando este mensaje como solución aumento la visibilidad del mismo ya que es bastante importante.

Un Saludo

[maxxxcantero]

Cambie los idiomas de la aplicación a ingles, español, español mexico y el problema persiste.

[elxrolooo2]

@Asaf04gamer_F gracias por el dato,por fin puedo jugarlo, aunque sea en ingles

[scarlxrd_rvx]

¿Aparecen en gris en el apartado de ajustes de sonido o aparecen normal y simplemente no se escuchan?

Aparece en gris

Estás jugando a FIFA 20 en PC a través de EA Play incluído en Game Pass?

Si

Si ya lo tenías, ¿Compraste el juego en Origin o en una web externa?

Lo descargue con el game pass 

¿Estás jugando a través de EA Desktop o a través de Origin?

EA Desktop

¿En qué idioma has instalado el juego? Si es Español ¿Español de España o Español LATAM?

Español

¿En qué idioma estás iniciando el juego? Si es Español ¿Español de España o Español LATAM?

Español

Al configurar el juego en Inglés, ¿Se escuchan los comentaristas?

No

¿Te aparece la opción de cambiar el idioma de los comentaristas al instalar / iniciar el juego en otro idioma?

No

Si tienes el juego instalado en Español de Latinoamérica, ¿puedes probar a instalarlo en Español de España a ver si hay algún cambio?

No hay cambios

[Nano251088]

tengo el mismo problema

[OmegaEpsilonOE07]

también tengo el mismo problema

[ElFak3]

• ¿Aparecen en gris en el apartado de ajustes de sonido o aparecen normal y simplemente no se escuchan? Me aparece gris el apartado de los comentaristas, se encuentra deshabilitado
  
  
• Estás jugando a FIFA 20 en PC a través de EA Play incluído en Game Pass? Si
  
  
• Si ya lo tenías, ¿Compraste el juego en Origin o en una web externa? No, lo juego incluido por el game pass
  
  
• ¿Estás jugando a través de EA Desktop o a través de Origin? EA desktop
  
  
• ¿En qué idioma has instalado el juego? Si es Español ¿Español de España o Español LATAM? Español LATAM
  
  
• ¿En qué idioma estás iniciando el juego? Si es Español ¿Español de España o Español LATAM? ESPAÑOL LATAM
  
  
• Al configurar el juego en Inglés, ¿Se escuchan los comentaristas? no lo he intentado
  
  
• ¿Te aparece la opción de cambiar el idioma de los comentaristas al instalar / iniciar el juego en otro idioma? No, no me da la opcion
  
  
• Si tienes el juego instalado en Español de Latinoamérica, ¿puedes probar a instalarlo en Español de España a ver si hay algún cambio? SI