Texturas con cajas negras/Black box textures

[LucRom2K19]

Producto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia AMD Radeon R5 M335
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 16,0 GB (15,9 GB utilizado) con RAM
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? LucRom2K19
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. CarlosCK_1 y lucasvieiraillus
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) Lifeline
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde) Bloodhound y Pathfinder
¿Cuándo se produjo el problema? En una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. En el lobby a la hora de ver una leyenda (concreta mente Pathfinder) y en Partida (El bosque destruido)
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Era mi primera vez jugando y me decido ir a ver cuantas leyendas existen en el propio juego y entonces me encontré con este bug de textura (lo denomine Black box/Cajas negras), no le di mucha importancia la primera vez pero cuando vi que esto sucedia en gran parte del mapa decidi mandar este reporte
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? Este error apareció cuando inicie el juego por primera vez
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 05.02.2019 23:20 (GMT-3)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Cuando el error se manifiesta aparece unas cajas negras (black box) que tapan la vista de diferentes objetos o enemigos
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Que se pueda apreciar todas las textura/enemigos en todo momento sin necesidad de estas cajas negras
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? La verdad no tengo idea porque lo busque en google/youtube y parece que nadie a subido una posible solución, yo creo que la única forma de dar con este error es a través de una computadora con los mismos o similares componentes que la mía e ir al menú de leyendas y verificar si todo se ve correctamente y luego ingresar en una partida y ver el mapa desde arriba (mientras caes) para ver si se puede ver dicho error.

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Acá les adjunto mi DXDIAG y unas dos imágenes donde se puede ver el error claramente

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @LucRom2K19 :

¿Has probado a hacer click derecho sobre la portada de Apex Legends y seleccionar la opción "Reparar"?

También sería recomendable que realices una instalación limpia de los controladores de tu tarjeta gráfica o los actualices en caso de haber una nueva versión disponible.

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @LucRom2K19 :

¿Has probado a hacer click derecho sobre la portada de Apex Legends y seleccionar la opción "Reparar"?

También sería recomendable que realices una instalación limpia de los controladores de tu tarjeta gráfica o los actualices en caso de haber una nueva versión disponible.

- Antonio

[LucRom2K19]

Muchísimas gracias Antonio por contestar y ademas aportar la solución a este problema (la solución era actualizar el controlador) es curiosos porque lo había actualizado hace algunos días y parece ser que salio una nueva. Reitero ¡Muchísimas Gracias!

[EA_Antonio]

@LucRom2K19 ¡De nada! 

Me alegro mucho de que hayas podido solucionarlo. Muchas veces, las soluciones más simples son las que funcionan .

Muevo el hilo al tablón de problemas técnicos de Apex Legends.

- Antonio