enero 2019 - última edición julio 2019
Post actualizado: La recompensa del skin para el tanque Tiger no se desbloquea cuando se recolectan todas las cartas en Historias de Guerra.
Plataformas afectadas: TODAS
Estado: La causa de este problema se encuentra en investigación.
Como solución por ahora, podría ser posible obtenerlo siguiendo estas instrucciones.
Soporte Técnico:
Por último, sí a completado la campaña pero le falta la recompensa, comuníquese con los chicos de soporte, el equipo de asistencia en vivo o chat podrá ayudarlo a obtener el item para ti. intenta desde "Contenido Faltante" al momento de crear tu ticket. Importante: No se te olvide anexar una captura de pantalla.
Ayuda web:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/
Teléfonos:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)
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¡Hey chicos! Esta publicación es para resaltar estas soluciones que han sido de ayuda para muchos de ustedes ya que esta siendo recurrente encontrar sus mismas dudas, el como obtener sus recompensas por que, no y si, tienen completas sus Historias de Guerra. No abordaremos de donde y como surge este problema, solo vamos a resolverlo.
Para PS4:
Otra solución para el PS4 es esta:
Al concluir y obtener la recompensa puedes eliminar este nuevo progreso y copiar los archivos de la unidad USB al PS4 de nuevo. Tendrás tus Historias de Guerra al 100%.
En la plataforma PC:
Otra solución para el PC es esta:
En Xbox:
Es un poco más complicado por que la plataforma no deja copiar los archivos a una unidad como lo era en la anterior generación, pero esto podría funcionar:
Recuerda apoyar a tus compañeros.
Saludos comunidad!
¡Resuelto! Ir a solución.
marzo 2019
Ok! El punto es que tienes estar offline, borrar tu campaña y hacer tus cartas o desafíos para luego conectarte. Esto sincronizará tus datos.
Sino funciona nada de esto, borra por completo tus datos de todos lados y juega la Historia que necesites. Pero esto significa que jugarás el intro y perderás todo tu progreso pero no tus recompensas desbloqueadas.
Saludos!
enero 2019
@MrHarryFHead ¡Muchas gracias por el aporte!
enero 2019
Igualmente habrá una actualización para arreglar estos fallos ó lo dejarán asi ?
enero 2019
El punto sería arreglar esto y como es muy seguido leer sus post de este error en las Historias, el estudio ya debe estar trabajando en ello, mientras tanto sería seguir utilizando las soluciones de esta publicación.
Saludos @Dob3rmann18!
enero 2019
marzo 2019
marzo 2019 - fecha de última edición julio 2019 por MrHarryFHead
A mi no me sirvió en la xbox one,hice todos los pasos que detallaba y no me resultó nada, aún tengo bloqueada la skin para el tiger
marzo 2019
marzo 2019
Ok! El punto es que tienes estar offline, borrar tu campaña y hacer tus cartas o desafíos para luego conectarte. Esto sincronizará tus datos.
Sino funciona nada de esto, borra por completo tus datos de todos lados y juega la Historia que necesites. Pero esto significa que jugarás el intro y perderás todo tu progreso pero no tus recompensas desbloqueadas.
Saludos!
mayo 2019
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión