Sims4 no arranca

[katcar73]

Hola!

Hasta ahora no había tenido ningún problema, pero hoy no me arranca el juego. Abro desde Origin y de repente parece que sí, porque la pantalla se vuelve negra, pero luego me aparece el escritorio con el cursor en modo "pensando". Voy a "forzar salida" para ver el estado de los Sims4 y se lee: "La aplicación no responde".

En una de éstas, he conseguido que me cargara, pero no funcionaba bien. No respondía al mouse (dos clics para todo, ni zooms ni ninguna opción de cámara). Pero he vuelto a cerrar porque no era forma y ya no me carga.

Ya he probado la opción de "arreglar" desde Origin, he reiniciado el portátil varias veces. También he quitado la carpeta entera de Mods, para que arrancara sin ellos, pero nada.

Tengo un Mac.

Si alguien me puede ayudar. Gracias!

[katcar73 · Accepted solution]

Pues resulta que ayer por la tarde ya pude jugar sin problemas. Wraro, wraro, wraro...

Muchas gracias de todas formas por contestar tan rápido. Me guardo el consejo para la próxima vez

[fons_garmo]

Hola @katcar73,

Ve a Documentos\Electronic Arts y cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 por Los Sims 4.vieja. Tras esto, intenta ejecutar el juego de nuevo

[katcar73 · Accepted solution]

Pues resulta que ayer por la tarde ya pude jugar sin problemas. Wraro, wraro, wraro...

Muchas gracias de todas formas por contestar tan rápido. Me guardo el consejo para la próxima vez

[sambadofevreiro]

Yo tengo el mismo problema, se pone la pantalla en negro y sale otra vez al escritorio. No me da ninguna clase de error. He cambiado el nombre de la carpeta. He reinstalado Origin, Los sims de nuevo y nada. Ya no se que hacer. Tengo el juego desde hace dos años y funciona una vez cada 3 meses, 

[fons_garmo]

Hola @sambadofevreiro,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.