junio 2019
Vereís, en el periodo en el que los sims estaban totalmente gratis, DE POR VIDA, hace un mes o dos me lo descargue y todo genial. Hace un par de semanas me dice de actualizar el juego, a lo que lógicamente le doy que sí. Cuando esto se actualiza me aparece como prueba gratis de 48 horas. ¿alguien sabe como arreglarlo? me prometieron el juego gratis y ahora no le tengo
junio 2019
Hola @ricayodin ,
Esto no debería haber ocurrido. Contacta con un Asesor de EA para solucionar el problema, no podemos ayudarte con esto desde la comunidad:
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
Si necesitas ayuda con un juego, cuenta o cualquier otro problema, ponte en contacto. Para eso estamos.
Contacta con nosotros en la Ayuda de EANos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión