mayo 2019
Hola! Tengo los Sims 4 y varias expansiones instaladas, todos originales comprados desde Origin. Ahora, luego de la pantalla de cargar partida, selecciono a mi Sims e inmediatamente me aparece la pantalla de SIms 4 ha dejado de funcionar. He intentado de todo: Reparar el juego, desinstalar Origin y Sims 4 y los he vuelvo a instalar; jugar offline, jugar con los valores predeterminados; crear un nuevo Sims. No tengo Mods instalados. Pero siempre es el mismo error. Tengo una tarjeta de video Ge Force GT 710 y 4096 de MB de RAM. Como lo soluciono?
mayo 2019
Hola @damnationo566 ,
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
mayo 2019
Ve a Documentos\Electronic Arts y cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 por Los Sims 4.problemas. Tras hacer esto, abre el juego (no habrá partidas pero esto es normal, tus partidas no se han eliminado) y crea una partida nueva de prueba. Comprueba si el juego funciona correctamente.
Si funciona bien, sal sin guardar y podremos transferir tus partidas guardadas para que vuelvan a aparecer en el juego.
mayo 2019
Es que en ningún momento te he dicho que cambies el nombre de la carpeta de Origin. Esa es la ruta de instalación del juego y no debes cambiar eso, si lo haces es como si eliminas el juego. Vuelve a ponerlo tal y como estaba.
Sigue las instrucciones que te he puesto en el mensaje anterior, en Documentos\Electronic Arts tienes una carpeta llamada Los Sims 4 donde se guardan tus partidas y datos, que es distinta de la carpeta de instalación del juego.
mayo 2019
Listo, encontré la carpeta y la cambie. Ingresé al juego y creé un nuevo personaje (y no había otros juegos como indicaste). Pero al comenzar a editar el hogar salio el mismo mensaje y se cerro. Adjunto captura de imagen.
mayo 2019
¿Qué ajustes gráficos estás usando? Tu CPU y tarjeta gráfica son algo lentas, puede que los ajustes gráficos estén provocando algún problema con el hardware.
mayo 2019
Los ajustes graficos están en preterminados, la mayoría dice medio. El problema lo puede estar causando la memoria RAM?
mayo 2019
Podría ser. Estás usando Windows 7, que no ofrece en el DxDiag información avanzado sobre por qué el juego se cierra. Puedes buscar esta información y pegarla como respuesta en el foro haciendo esto:
Como sugerencia adicional, Windows 7 se quedará sin soporte en enero de 2020 y dejará de recibir actualizaciones de seguridad. Sería muy recomendable actualizar el sistema a Windows 10 o Windows 8.1
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