Se me traba la pantalla cuando intento crear una mascota en los sims 4
por Abri200Mensaje Original
Hola @Abri200 ,
He movido el tema al tablón de Los Sims 4.
La expansión de Perros y Gatos requiere un poco más de potencia de tu tarjeta gráfica. Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
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Tengo ese mismo problema cuando quiero crear una mascota, te adjunto la información que pediste anteriormente y espero que puedas ayudarme
Ya te he respondido aquí: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Los-Sims-4-se-me-queda-la-pantalla-en-blanco/m-p/907190...
Por favor, no dupliques consultas.
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Hola a mi me pasa algo parecido, me deja crear perros pequeños y gatos, pero cuando quiero crear un perros grande se traba y se pone la pantalla blanca, después mi pc dice que se le denegó el acceso a hardware gráfico... ayuda
Hola @derik_P16 ,
Prueba a actualizar el driver gráfico, usa esta herramienta de Intel para buscar e instalar posibles actualizaciones del chip gráfico Intel HD: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html
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El problema es que ese error puede indicar algún tipo de problema con el hardware gráfico. Lo que puedes probar es a desinstalar el driver gráfico por completo y volver a instalarlo, esto podría ayudar a resolver este problema.
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