Se cierra Sims 4 solo

[tuxyiiii]

Llevo varios días intentando jugar y cuando llevo menos de 5 minutos se cierra solo.

No he cambiado nada, solo se me actualizó origin esta semana.

No tengo mods

[fons_garmo]

Hola @tuxyiiii ,

¿Podrías proporcionar un archivo de diagnóstico de tu equipo?

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

[tuxyiiii]

Buenas,

Te adjunto el documento.

[fons_garmo]

@tuxyiiii ,

Aparecen varios errores relacionados con Simulation_x64.dll, que es un archivo del juego.

Prueba a reparar Los Sims 4 con Origin:
1- Abre Origin
2- Ve a la sección "Biblioteca de Juegos"
3- Haz clic derecho en la portada de Los Sims 4 y selecciona "Reparar juego"

P.D: he movido el tema al tablón de Los Sims 4

[tuxyiiii]

sigue cerrandose al poco rato de jugar, lo he reparado dos veces.

[fons_garmo]

@tuxyiiii ,

Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.

[tuxyiiii]

buenas,

Sigue sin funcionar después del inicio limpio, incluso ha durado menos el tiempo de juego

[fons_garmo]

@tuxyiiii ,

¿Podrías probar a desconectar todos los dispositivos USB del equipo excepto el teclado y ratón y probar el juego de nuevo?

[2Ricardo]

No se si lo has solucionado pero puedes probar a quitar la carpeta de mods, por si tiene que ver. También comprueba fallos de disco duro y usa eso de la desfragmentacion del disco duro y después dale a reparar, a ver si así se soluciona.

Los discos duros antiguos dan muchos problemas de lectura y fallos, donde este uno nuevo como ese que usa la ps5, mejor

[tuxyiiii]

Buenas,

Al final desisntalé el windows y seguia igual. Encontré un problema en la Ram y parece que ahora si que funciona. Muchas gracias por dedicar tu tiempo!