SIMS 4 se queda congelado

[Yzeta20]

Hola, hace un tiempo instale los sims 4 y me funcionaba buen, pero al no jugarlo lo desinstale. Ahora lo he vuelto a instalar y al crear una nueva partida o al cargar una partida ya existente se queda la pantalla cargando y no se abre. Ya he desinstalado y vuelto a instalar el juego, no se que mas hacer. Ayuda porfa

[fons_garmo]

Hola @Yzeta20 ,

¿Tienes mods o contenidos personalizados instalados en tu juego?

[Yzeta20]

No tengo nada, solo el juego principal con lo que te viene de serie

[Yzeta20]

Es que llevo ya un buen rato buscando soluciones en internet y he intentado hacer las pocas soluciones que he encontrado y nada me funciona

[fons_garmo]

@Yzeta20 ,

¿Qué procedimientos has probado? Para no sugerirlos de nuevo

[Yzeta20]

Pues vi un video donde me decia que borrara la carpeta de capturas de pantalla de la carpeta de Electronic Arts de los sims, también leí que tenia que borrar la carpeta de los mods (a pesar de no tener mods) y también he probado a ejecutarlo como administradora y nada me ha funciona. Ah! y darle a reparar el juego y tampoco funciona.

[fons_garmo]

@Yzeta20 ,

Prueba a cambiar el nombre de la carpeta Los Sims 4 que está en Documentos\Electronic Arts por Los Sims 4.problemas. Tras esto, abre el juego (no habrá partidas pero es normal) y crea una partida nueva para ver si el problema persiste.

[Yzeta20]

He descubierto que el juego solo me funciona bien descativando la protección en tiempo real de windows. Sabes por que puede ser eso?

[fons_garmo]

@Yzeta20 ,

Puede ser debido a la protección contra Ransomware, prueba esto:

• Abre "Seguridad de Windows" y ve a "Protección antivirus y contra amenazas"
• Desplázate hacia abajo y abre "Administrar la protección contra ransomware"
• Desactiva la opción "Controla el acceso a la carpeta"

Comprueba si tras hacer esto (y teniendo activa la protección en tiempo real) el juego funciona correctamente.

[Yzeta20]

Sii, con esta opción también me funciona! Lo que he hecho ha sido dejar que la carpeta donde esta instalado el juego tenga acceso a las carpetas que tengo protegidas contra el ransomware para no tener desactivada esa función siempre. Es la unica solucion que le veo de momento