Recuperar mi progreso

[DiegoVlz5]

Hola, siempre he jugado desde mi xbox hace poco vincule mi cuenta de EA con xbox, antes de hacerlo tenía varias skins y varios personajes desbloqueados en xbox, pero cuando inicie sesión vi que conservaban el nivel en el que me había quedado, pero todos mis personajes desbloqueados y skins de personajes tanto de armas se perdieron.

Siempre he sido fiel a Xbox pero me entristece que me hayan quitado todos mis personajes y que tenga que empezar de "cero", ¿alguien más le ha pasado?, y ¿qué hicieron?, no me gustaría dejar el juego pero tampoco se me hace justo que todo haya desaparecido.

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @DiegoVlz5 

Si tu contenido ha desaparecido me temo que desde Comunidad no podemos ayudarte y tendrás que ponerte en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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