¡Ayúdanos a mejorar Answer HQ! Completar encuesta No, gracias.

Re: Recuperacion de cuenta

por EA_Antonio
Responder

Mensaje Original

Highlighted
Solución aceptada

Recuperacion de cuenta

★★ Novice

Tengo una cuenta de ea posiblement hackeada, esto ya se report a EA y el agente de email me dijo que ya casi estaba hecho y que solo tenia que contactar con ellos para poder terminar y asegurar la cuenta. Mi pregunta es, tiene que ser necesariamente por telefono o chat_ o email tambien puede hacerlo? Pregunto por que trate de contactar por telefono y la llamada no cae y como que chat esta bien complicada por esta situacion del covid. Estoy llamand0 desde Honduras.

Mensaje 1 de 2 (117 Visitas)
Responder
0 kudos

Solución Aceptada
Highlighted

Re: Recuperacion de cuenta

Community Manager

Hola, @rvasquezm 

 

Tiene que ser a través de chat en Help.ea.com ya que la asistencia por teléfono no está disponible actualmente.

 

- Antonio 

Stay and Play.png

Ver en el tema

Mensaje 2 de 2 (69 Visitas)

Todas las respuestas
Highlighted

Re: Recuperacion de cuenta

Community Manager

Hola, @rvasquezm 

 

Tiene que ser a través de chat en Help.ea.com ya que la asistencia por teléfono no está disponible actualmente.

 

- Antonio 

Stay and Play.png
Mensaje 2 de 2 (70 Visitas)

fifa-20-promo-splash

¿Tienes problemas para conectarte a tu juego?

Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.

Resuelve el problema y prueba la conexión

fifa-19-promo-splash

¿Tienes problemas para conectarte a tu juego?

Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.

Resuelve el problema y prueba la conexión

fifa-19-player-splash

Aumenta la seguridad de tu cuenta

Activa la Verificación de inicio de sesión y protege tu información en la aplicación web de FUT.

Ver más en la Ayuda de EA