No me dejan recoger las recompensas de twitch prime

[Miguelnoriega7]

@hugomirandaaa ¿Conseguiste solución? Me esta sucendiendo lo mismo

[Miguelnoriega7]

Producto: FIFA 20 Plataforma:Origin PC

¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? Miguelnoriega7

¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team

¿Qué parte del modo?

¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 19/02/2020

¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 19:35

¿Cuál es tu zona horaria? GMT (UTC) ¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%

Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? intentando vincular cuentas

¿Qué pasa cuando se produce el error? Solicite mis recompensas y no llegan a mi cuenta

¿Qué debería ocurrir en su lugar? Que se enlacen las cuentas y me llegue el sobre de twitch prime

[manuu4460]

@goosacaca Tengo el mismo problema que tú, alguna solución?

[tronio1302]

Buenas 

yo estoy IGUAL

cuenta enlazada conrrectamente!!

En la Cuenta Twich aparece BOTIN RECLAMADO !!

*PERO NO ME HA LLEGADO NADA*!!!

[julianmartin25]

He vinculado mi cuenta pero no he recibido el sobre ¿que debo hacer?

[EA_Groguet]

Hola a todos,

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@EA_Groguet  ha escrito:

Si tras realizar esto no has recibido nada, por favor, ponte en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

Un Saludo

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Como aún no hay ninguna noticia sobre el tema, me autocito para aquellos que estéis algo confusos. Si aún no la habéis recibido, simplemente tenéis que poneros en contacto con Soporte Técnico.

Un Saludo

[dcobo10]

Buenos días, después de vincular mis cuentas y de que me aparezca que recibire el boletin me meto en UT y no me aparece ningun sobre, mi cuenta de EA es: dcobo10. Espero respuesta y solución , gracias.

[edudomspain]

@dcobo10 Aquí nadie da soluciones

[rafitaiggamer]

@EA_Groguet Hola buenas tardes. Le comento, el miércoles reclame las recompensas de twitch prime. Al terminar de vincular me salía reclamado, pero al entrar en el juego no me dieron nada. Después de un día después intenté volver a vincularme pero cuando ya lo hacia no me salía como si lo hubiese reclamado, por lo tanto lo tenía que reclamar otra vez y así todo el rato. No se si me podría solucionar el problema. Id ps4: rafita_25_25_

[EA_Groguet]

Buenas @rafitaiggamer 

Como ya he comentado con anterioridad en alguno de mis anteriores mensajes, si no se ha solucionado para vosotros, entonces lo mejor es contactar con Soporte Técnico para que puedan ayudaros un poco más con ello ya que desde la comunidad no podemos hacer nada para solucionar eso en vuestras cuentas.

Un Saludo