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Recompensas Twitch Prime [20-02-2020]

por EA_Groguet
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Mensaje Original

Solución aceptada

Recompensas Twitch Prime [20-02-2020]

[ Editado ]
Community Manager

¡Hola a todos!

 

Si alguien está teniendo problemas para recibir su recompensa de Twitch Prime recordad que:

 

TwitchPrimeRewards.JPG

 

Si tras realizar esto no has recibido nada, por favor, ponte en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

 

Un Saludo Standard smile

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Mensaje 17 de 96 (10.307 Visitas)

Solución Aceptada

Re: No recibo sobre de Twitch Prime

Community Manager

Hola a todos,

 

Ya hemos enviado las recompensas de Twitch Prime a los usuarios. Las recibirás al iniciar sesión en Ultimate Team.

 

De nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos vuestra paciencia mientras resolvíamos el error.

- Antonio 

Antonio.png

Ver en el tema

Mensaje 78 de 96 (4.809 Visitas)

Todas las respuestas

twitc

★ Novice

Producto: FIFA 20
Plataforma:Sony Playstation 4
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? jesuadcg
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? FUT Champions
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 19/02/2020
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 19:35
¿Cuál es tu zona horaria? GMT (UTC)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? intentando vincular cuentas
¿Qué pasa cuando se produce el error? Sale error y pide que cierre la aplicacion y lo intente de nuevo
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Que se enlacen las cuentas

No se enlazan las cuentas de EA y Twitch, me sale un error y no puedo recoger las recompensas que me interesarían. Espero una respuesta. Gracias.

Mensaje 1 de 96 (10.508 Visitas)

Sobre de promocion de Twitch

★★ Novice

Buenas tardes, he sincronizado mi cuenta de twitch con la de EA para poder obtener el sobre de promoción y no me ha llegado a mi cuenta al iniciar sesión. Mi ID es KarethL y mi direccion de correo [edit: email address removed]

Mensaje 2 de 96 (10.515 Visitas)

Recompensa sobre Twitch Prime

★★ Novice

Producto: FIFA 20
Plataforma:PC
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? KarethL
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? Objetivos
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 19/02/2020
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 20.05
¿Cuál es tu zona horaria? ECT - GMT + 1:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? He linkeado la cuenta de twitch prime con la de EA y he reclamado el sobre de twitch prime y no me aparece en mi tienda al iniciar sesión
¿Qué pasa cuando se produce el error? No obtengo el sobre de twitch prime
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Recibir dicho sobre

Hola buenas tardes, esta tarde he linkeado las cuentas de twitch y EA y he reclamado mi sobre de twitch primer pero no me aparece en mi cuenta de fifa ultimate team, agradeceria solucion a ello, mi ID es KarethL y email [edit: email address removed]

Mensaje 3 de 96 (10.532 Visitas)

Me subscribi a thitch prime para poder conseguir un sobre y aun no llega

[ Editado ]
★★★ Newbie

Pague por la subscripcion de twitch prime para el sobre (fifa20) que estaba en promocion y aun no llega a mi cuenta...

Mensaje 4 de 96 (10.505 Visitas)
0 kudos

No me dejan recoger las recompensas de twitch prime

★★★ Newbie

Hola

Cada vez que intento recoger las recompensas de twitch prime me aparece esto:

"Vincula tu cuente para obtener tu botín"

Yo la vinculo y al volver a la pagina,aparece el mismo mensaje y no obtengo mis recompensas

Ayuda Por Favor?

 

Mensaje 5 de 96 (10.318 Visitas)

No recibo sobre de Twitch Prime

★★★ Newbie

Producto: FIFA 20
Plataforma:Sony Playstation 4
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? diego_mella10
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? Objetivos
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 19/02/2020
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 20:00
¿Cuál es tu zona horaria? ECT - GMT + 1:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? He vinculado mis cuentas de Twitch Prime y FUT, y he reclamado el sobre de Twitch Prime, pero al iniciar sesión en FUT no aparece dicho sobre en la tienda.
¿Qué pasa cuando se produce el error? No recibo en mi cuenta de FUT el sobre de Twitch Prime.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Recibir el sobre de Twitch Prime en mi cuenta de FUT.

Tras vincular mi cuenta de EA con la de Twitch Prime, he reclamado el sobre de Twitch Prime. En la página de Twitch aparece como reclamado pero dicho sobre no ha aparecido en ningún momento en la tienda de mi cuenta de FUT. Agradecería una solución. Un saludo.

Mensaje 6 de 96 (10.620 Visitas)

Re: No recibo sobre de Twitch Prime

★★★ Newbie

Me encuentro en la misma situación que tú, espero respuestas.

Mensaje 7 de 96 (10.605 Visitas)
0 kudos

Re: No recibo sobre de Twitch Prime

★★★ Newbie

A mi también me pasa lo mismo. Reclamo el sobre y nada. EA exigimos solución.

 

Mensaje 8 de 96 (10.599 Visitas)
0 kudos

Re: No recibo sobre de Twitch Prime

★ Novice

Estoy en tu misma situación, he desvinculado y vuelto a vincular mi cuenta de FUT peró siguen sin darme la recompensa

Mensaje 9 de 96 (10.586 Visitas)
0 kudos

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