febrero 2020 - última edición febrero 2020
Producto: FIFA 20
Plataforma:PS4
Cuál es tu PSN ID/Gamertag? Notincore
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? Objetivos
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 19/02/2020
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 20.05
¿Cuál es tu zona horaria? ECT - GMT + 1:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? He linkeado la cuenta de twitch prime con la de EA y he reclamado el sobre de twitch prime y no me aparece en mi tienda al iniciar sesión
¿Qué pasa cuando se produce el error? No obtengo el sobre de twitch prime
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Recibir dicho sobre
febrero 2020
Nada ami tambien
febrero 2020
Buenas, tengo todo enlazado bien y el sobre reclamado y nada...que sigue sin aparecer.
Gracias
febrero 2020
Producto: FIFA 20
Plataforma: Sony Playstation 4
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? joseadones
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? Tienda
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 19/02/2020
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 18:00
¿Cuál es tu zona horaria? GMT (UTC) GMT-3
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? He linkeado la cuenta de twitch prime y EA, reclamé el sobre pero no aparece
¿Qué pasa cuando se produce el error? No obtengo el sobre de twitch prime
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Recibir el sobre
febrero 2020
Tengo el mismo problema, cuenta vinculada, sobre reclamado pero no aparece ni en la app ni en el juego.
febrero 2020
Ya vincule mi cuenta y tengo Twitch prime pero sigue sin darme las recompensas
febrero 2020
Me pasa lo mismo
febrero 2020
@EA_Groguet ha escrito:¡Hola a todos!
Si alguien está teniendo problemas para recibir su recompensa de Twitch Prime recordad que:
- Primero debes vincular tu Cuenta EA con Twitch
- Debes ingresar, iniciar sesión y reclamar recompensas en Twitch Prime
Si tras realizar esto no has recibido nada, por favor, ponte en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
- España: (+34) 911 23 04 90
- México: (+52) 334 77 05 297
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
Un Saludo
Después de leer esto he vuelto a llamar para reclamar el
sobre y ahora me dicen que es una incidencia generalizada y que tengo todo bien vinculado que solo tengo que esperar a que lo arreglen para que me den el sobre. Pues nada a esperar.
febrero 2020 - última edición febrero 2020
Hola a todos,
Solo para traer un poco más de información. Desde nuestro Twitter de @EAHelp se ha anunciado que se ha detectado el problema y se están mirando los reportes y que también se tratará de actualizar la situación desde ahí.
We're looking into reports about Twitch Prime rewards. We'll update you here as we get more info.
— EA Help (@EAHelp) February 20, 2020
Trataré de traeros más información conforme vaya sabiendo más a este tema. Pero sentiros libres de echarle un ojo al Twitter mencionado para tener información extra si actualizan
Un Saludo
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónActiva la Verificación de inicio de sesión y protege tu información en la aplicación web de FUT.
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