febrero 2020 - fecha de última edición febrero 2020 por EA_Antonio
¡Hola a todos!
Si alguien está teniendo problemas para recibir su recompensa de Twitch Prime recordad que:
Si tras realizar esto no has recibido nada, por favor, ponte en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
Un Saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
marzo 2020
Hola a todos,
Ya hemos enviado las recompensas de Twitch Prime a los usuarios. Las recibirás al iniciar sesión en Ultimate Team.
De nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos vuestra paciencia mientras resolvíamos el error.
We’ve sent out all missing Twitch Prime rewards to all eligible players. You'll get them when you log in to the game. Thanks again for sticking with us!
— EA Help (@EAHelp) March 2, 2020
- Antonio
febrero 2020
Producto: FIFA 20
Plataforma:Sony Playstation 4
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? jesuadcg
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? FUT Champions
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 19/02/2020
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 19:35
¿Cuál es tu zona horaria? GMT (UTC)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? intentando vincular cuentas
¿Qué pasa cuando se produce el error? Sale error y pide que cierre la aplicacion y lo intente de nuevo
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Que se enlacen las cuentas
No se enlazan las cuentas de EA y Twitch, me sale un error y no puedo recoger las recompensas que me interesarían. Espero una respuesta. Gracias.
febrero 2020
Buenas tardes, he sincronizado mi cuenta de twitch con la de EA para poder obtener el sobre de promoción y no me ha llegado a mi cuenta al iniciar sesión. Mi ID es KarethL y mi direccion de correo [edit: email address removed]
febrero 2020
Producto: FIFA 20
Plataforma:PC
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? KarethL
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? Objetivos
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 19/02/2020
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 20.05
¿Cuál es tu zona horaria? ECT - GMT + 1:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? He linkeado la cuenta de twitch prime con la de EA y he reclamado el sobre de twitch prime y no me aparece en mi tienda al iniciar sesión
¿Qué pasa cuando se produce el error? No obtengo el sobre de twitch prime
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Recibir dicho sobre
Hola buenas tardes, esta tarde he linkeado las cuentas de twitch y EA y he reclamado mi sobre de twitch primer pero no me aparece en mi cuenta de fifa ultimate team, agradeceria solucion a ello, mi ID es KarethL y email [edit: email address removed]
febrero 2020 - última edición febrero 2020
Pague por la subscripcion de twitch prime para el sobre (fifa20) que estaba en promocion y aun no llega a mi cuenta...
febrero 2020
Producto: FIFA 20
Plataforma:Sony Playstation 4
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? diego_mella10
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? Objetivos
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 19/02/2020
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 20:00
¿Cuál es tu zona horaria? ECT - GMT + 1:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? He vinculado mis cuentas de Twitch Prime y FUT, y he reclamado el sobre de Twitch Prime, pero al iniciar sesión en FUT no aparece dicho sobre en la tienda.
¿Qué pasa cuando se produce el error? No recibo en mi cuenta de FUT el sobre de Twitch Prime.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Recibir el sobre de Twitch Prime en mi cuenta de FUT.
Tras vincular mi cuenta de EA con la de Twitch Prime, he reclamado el sobre de Twitch Prime. En la página de Twitch aparece como reclamado pero dicho sobre no ha aparecido en ningún momento en la tienda de mi cuenta de FUT. Agradecería una solución. Un saludo.
febrero 2020
Me encuentro en la misma situación que tú, espero respuestas.
febrero 2020
A mi también me pasa lo mismo. Reclamo el sobre y nada. EA exigimos solución.
febrero 2020
Estoy en tu misma situación, he desvinculado y vuelto a vincular mi cuenta de FUT peró siguen sin darme la recompensa
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónActiva la Verificación de inicio de sesión y protege tu información en la aplicación web de FUT.
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