Transfer market ban

[mxd013]

Mi cuenta fue baneada del mercado por dejar que un amigo me pase sus monedas porque a él lo habían hackeado. Para que él no pierda las monedas me las pasó y despues de que se cambiara la contraseña se las devolví. Me parece una forma injusta de compensar a alguien que impidió un robo de monedas por un hackeo.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @mxd013 :

Entiende que bajo ningún concepto está permitido transferir monedas de una cuenta a otra, va en contra de las normas.

Si la seguridad de la cuenta ha sido comprometida, lo que se debe hacer es contactar directamente con la Ayuda de EA para proteger y asegurar la cuenta, no transferir el contenido a otra cuenta diferente (pues eso no soluciona el problema de inicio).

• Investiga qué ha pasado con tu cuenta bloqueada o suspendida

Si prefieres contactar con soporte, puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

Un saludo

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @mxd013 :

Entiende que bajo ningún concepto está permitido transferir monedas de una cuenta a otra, va en contra de las normas.

Si la seguridad de la cuenta ha sido comprometida, lo que se debe hacer es contactar directamente con la Ayuda de EA para proteger y asegurar la cuenta, no transferir el contenido a otra cuenta diferente (pues eso no soluciona el problema de inicio).

• Investiga qué ha pasado con tu cuenta bloqueada o suspendida

Si prefieres contactar con soporte, puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

Un saludo