Ps4 no me detecta los complementos que compre

[Pmelina23]

Hola a todos!, hace ya hace un año aproximadamente me compré el sims 4 físico para mi ps4, y ahora acabo de comprar 3 expansiones. El de urbanitas, glamour, y vampiros, ese pack que traen 3. Y si bien se me descargan, no los puedo instalar. Cuando pongo "instalar" manualmente me redirige a comprar el sims 4 básico, que ya lo tengo en físico. Y no se que hacer, las expansiones me salieron como 60 dolares ayuda por favor! 

[AerisValentineHV · Accepted solution]

no se si se puede dar si el juego fisico es de otra region que las expansiones

[fons_garmo]

Hola @Pmelina23,

Si tienes problemas con la instalación de complementos en tu PS4 debes contactar con Sony, ya que si tienes el juego en físico no debería redirigirte a comprarlo de nuevo: https://soporte.playstation.com/s/

[AerisValentineHV · Accepted solution]

no se si se puede dar si el juego fisico es de otra region que las expansiones

[EA_Antonio]

¡Hola chicos!

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@AerisValentineHV  ha escrito:

no se si se puede dar si el juego fisico es de otra region que las expansiones

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 Como dice la compañera @AerisValentineHV, tanto el juego como el contenido digital deben ser de la misma región para que funcione .

También puedes probar a restaurar las licencias para ver si se soluciona.

Un saludo

[kimi_039]

Y entonces que hago si es así?

[kimi_039]

Yo tengo el mismo problema pero el juego físico lo compré en Inglaterra pero tengo la PS4 resgistrada como si fuera en España y compré el mismo pack pero a mi la conosola me dice que está instalado pero el juego no me lo reconoce que hago?

[AerisValentineHV]

si el fisico es de diferente region o pais que la store que compraste los DLC el juego no los reconoce, algo asi tengo entendido

[fons_garmo]

Hola @kimi_039 ,

Por favor, no dupliques consultas. Ya te he respondido aquí: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Los-sims-no-me-detecta-los-complementos-descargados-que...