febrero 2020 - última edición febrero 2020
¡Hola a todos!
"Te regalo monedas, te daré FIFA Points, jugaré FUT Champions por tí, el primo del sobrino del padre de un amigo conoce a alguien que trabaja en EA y te dará a Ronaldo"
Lo anterior son solo unos pocos ejemplos del amplio catálogo de tácticas que algunos usuarios malintencionadamente utilizarán para conseguir acceso a vuestra cuenta de EA, PlayStation / Xbox y así poder entrar a vuestro Ultimate Team... y no precisamente para hacer lo que prometieron.
Frente a esto (y antes de nada), hay que tener un par de cosas bastante claras:
¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi cuenta?
¿Qué puedo hacer si me encuentro con este tipo de estafas?
¿Qué puedo hacer si otra persona tiene acceso a mi cuenta?
Contacta con la Ayuda de EA cuanto antes. Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:
- Antonio
¡Resuelto! Ir a solución.
abril 2020
Hola chicos,
Por favor, tratad de contactar con soporte en Help.ea.com
Desde la comunidad no podemos revisar estos casos.
- Antonio
marzo 2020
marzo 2020
Hola, hoy he entrado a mi ultimate team de fifa 20 y para mi sorpresa me faltaba un central el mco y el portero que casualidad son los jugadores mas caros de mi equipo,y me cambiaron esos jugadores por otros de la misma posicion pero mas baratos. Creo que han vendido esos jugadores y se han pasado las monedas a sus cuentas. El problema viene dado que nadie tiene mi cuenta y creo que me han hackeado mi cuenta.Querria contactar con ea pero me es imposible ,dice que no hay canales para el contacto. Necesito ayuda e intentar recuperar mis jugadores y que me protejan la cuenta porque si esto me sigue pasando es inutil que juegue
abril 2020
A mi me pasó lo mismo que al comentario de arriba, hoy entré a mi cuenta y veo que no tengo a ningunos de mis jugadores y tampoco monedas, solo tengo mis jugadores intransferibles y tampoco le di mi cuenta a nadie y lo peor es que si alguien intentaría entrar le pediría el código de seguridad que envian al móvil entonces no sé que tipo de seguridad hay y peor aún no puedo contactarme con el soporte de ninguna de las maneras, es frustrante.
abril 2020
Hola chicos,
Por favor, tratad de contactar con soporte en Help.ea.com
Desde la comunidad no podemos revisar estos casos.
- Antonio
abril 2020
Se an metido en mi cuenta y me an vendido todo como me an echo eso ahora que tengo que hacer
abril 2020
ME PASO EXACTAMENTE LO MISMO QUE A LOS DEMAS, me faltan en ESPECIAL
Tagliafico
otamendi
mahrez
david silva
de bruyne ORO
jimenez
aurier
traore
entre otros
me robaron todas las monedas tmb. La verdad una verguenza que no den respuesta a esto. No importa el canal de aca o de alla. Le roban el tiempo a la gente que tiene respeto por el juego y le dedica horas.
abril 2020
A mí también me han robado todas mis monedas y jugadores. He probado contactar con el soporte por correo y por chat y nada. Lo he intentado en 3idiomas diferentes también
abril 2020
@EA_Antonio ha escrito:
Hola chicos,
Por favor, tratad de contactar con soporte en Help.ea.com
Desde la comunidad no podemos revisar estos casos.
- Antonio
abril 2020
@EA_Antonio Es IMPOSIBLE contactar con ustedes siempre los mismo de que no channels available, en todos los idiomas. Escribo un correo y a los tres días me responden lo mismo que acabas de escribir. NO AYUDAN EN NADA
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónActiva la Verificación de inicio de sesión y protege tu información en la aplicación web de FUT.
Ver más en la Ayuda de EA