Problemas para ingresar a cuenta.

[MakubexTsume]

Sufrí  un el robo de la cuenta, restaure la contraseña y dos días después no me dejo ingresar nuevamente, actualmente esto desde una cuenta vieja, la cual deje de usar.

La cuenta que quiero recuperar es la que vengo usando desde la temporada 1 de Apex Legends, en esa cuenta tengo todas las leyendas desbloqueadas y el pase de batalla el cual lo llevo lvl 59. Esa cuenta la utilizo vinculada a steam y cuando entro al juego me pide restaurarla.

Restauro la contraseña pero no sufre efecto sigue figurando "Credenciales no correctas o caducadas. Reinténtalo o restablece la contraseña.". Ya lo intente aproximadamente unas 10 veces borrando el historial, el cache y desde modo incognito desde diferentes navegadores y permanece todo igual.

Gracias.

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @MakubexTsume 

Si estás teniendo problemas para acceder a tu cuenta te recomendaría ponerte en contacto con el Equipo de Soporte para que puedan ayudarte.

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @MakubexTsume 

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Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[NISSANGTR3475]

@EA_Groguet hola amigo hace como 1 mes me robaron mi cuenta de xbox y quiero recuperar todo mi progreso de apex legends y me ayudas porfa me hakearon la cuenta de xbox

[EA_Groguet]

@NISSANGTR3475 Por favor, sigue los pasos de la Solución Aceptada para ponerte en contacto con Soporte Técnico.

Un Saludo