Problemas de guardado y ejecución en Sims 4.

[Moni1106]

Hola buenas, 

Entro en Los Sims 4 y me salen problemas al guardar la partida. me sale código de error 0.. Además al iniciarlo aparece el mensaje que muestro en la imagen.

Espero que me podais ayudar. Gracias!

[hugo120572]

Según los técnicos de ea tienes que apagar la consola apretando el botón hasta que sólo se apague luego desconectar el enchufe, quitar el cable que une la consola a la corriente apretar 4 veces seguidas el botón de la consola para que se borre el caché vuelve a conectar todo y prende.

[Moni1106]

@hugo120572 es con un MacBook Air!