Problemas de descarga sims 4

[Mel0_oNeE]

Tengo problemas al intentar descargar el sims 4, lo tengo desde hace año y medio pero lo deje de jugar y ahora que lo quiero volver a jugar no me deja descargarlo me aparece descarga en cola o pausada y ya intente todo lo de borrar el cache y reinstalarlo, ya no se que hacer

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @Mel0_oNeE,

Siento oír que la instalación te está dando problemas, vamos a ver si lo arreglamos

Te aconsejo que pruebes a:

1. Cancelar la descarga en Origin
2. Cerrar Origin completamente desde el menú Origin > Salir
3. Ejecutar Origin como administrador, haciendo click derecho en el acceso directo a Origin y seleccionando Ejecutar como administrador.
4. Reinicia la descarga.

Si esto no ayuda, intenta realizar la descarga en modo seguro. Puedes activar la descarga en modo seguro desde Origin > Configuración de la aplicación > Diagnósticos.

Avísanos con lo que sea

Un saludo,

Mai

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @Mel0_oNeE,

Siento oír que la instalación te está dando problemas, vamos a ver si lo arreglamos

Te aconsejo que pruebes a:

1. Cancelar la descarga en Origin
2. Cerrar Origin completamente desde el menú Origin > Salir
3. Ejecutar Origin como administrador, haciendo click derecho en el acceso directo a Origin y seleccionando Ejecutar como administrador.
4. Reinicia la descarga.

Si esto no ayuda, intenta realizar la descarga en modo seguro. Puedes activar la descarga en modo seguro desde Origin > Configuración de la aplicación > Diagnósticos.

Avísanos con lo que sea

Un saludo,

Mai