Problemas con recompensas y Club UT

[xLeonPanzaVerdex]

Buenos días, comunidad.

Mis problemas son 2:

1. Al iniciar sesión en la aplicación móvil, me salió un mensaje que me decía que tenía recompensas por jugar FIFA 18. Jugué FIFA 18 en Xbox One, en FIFA 19 me cambié a PC (ya había jugado en PC en FIFA 17) y no me aparecen dichas recompensas (estoy jugando con la cuenta que tenía vinculada en mi GamerTag). Bueno, supongamos que me las dan sólo en Xbox One, ese sería un "problema resuelto".

2. Como mencioné antes, jugué FIFA 17 en PC y jugué Ultimate Team pero al iniciar en FIFA 19 me dice que mi Club se acaba de crear en Septiembre del 2018, lo cuál NO es así). Lo chistoso es que sí me respetó el nivel y las "coins" de experiencia que dan para comprar en el catálogo.

PD: Ya mandé ticket a "Ayuda" pero lo dieron por cerrado sin responderme.

¿Alguien sabrá algo?

Muchas gracias.