Problemas con la galería debido a la nueva actualización

[jessi214 · Accepted solution]

Hola @anafrancis17 @fons_garmo al final pude solucionar el problema de la galeria!

En mi caso, el motivo era por el antivirus. Tengo el Avast y seguí investigando soluciones y lo que hice fue colocar como excepciones:

http://ts4.exe/*

http://origin.exe/*

C:\Program Files (x86)\Origin Games\*

C:\Users\Admin\Documents\Electronic Arts\Los Sims 4\*

Y con eso se solucionó mi problema. Es muy sencillo, desde el Avast vas a la parte de opciones/excepciones/añadir una excepcion y colocas las rutas que dejé arriba.

Ojala te sirva!

Beso

[anafrancis17]

Muchísimas gracias, en serio, ha sido de mucha ayuda. Besos!!

[Agus_Watanabe]

Lo intente y no me funciono  puede ser que sea necesario reiniciar el PC?

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[Renyreyna]

Hola @Agus_Watanabe! Cómo te va?

El problema aún persiste? A veces no basta con añadir esas rutas a las excepciones y puede ser necesario que además agregues tanto a Origin como al juego a las aplicaciones permitidas, que es un apartado diferente en la configuración del antivirus.

Saludos! 

[SammyRock49]

Hola tenía este problema desde la actualización donde cambiaron la visualización de la pagina de inicio y al quitar los mods se soluciona, pero cuando los vuelvo a poner en la carpeta vuelve a dar el error. ¿Qué puedo hacer?

[fons_garmo]

Hola @SammyRock49 ,

El problema es claramente uno o varios mods que usas, que entra en conflicto con el juego. Prueba los mods poco a poco, en pequeños grupos, hasta dar con el o los culpables. Elimina esos mods y descarga versiones actualizadas en caso de que estén disponibles. Si no las hay, se recomienda no instalar dichos mods para evitar problemas en la Galería.

[SIMS4-2020-06-11]

Holaa

Es que yo ya hice todo eso y me siguen saliendo y ya quite todos los mods y todo y sigue igual y ya no se que hacer mas

[fons_garmo]

Hola @SIMS4-2020-06-11 ,

¿Qué otros procedimientos has seguido a parte de retirar los mods?