Problemas con canjeo de juego sims 4

por annapineda
Responder

Mensaje Original

Solución aceptada

Problemas con canjeo de juego sims 4

★★★ Newbie

He canjeado en la pagina de EA mi juego de los Sims 4 años de instituto y en la app ea no me aparece el juego, por lo que no puedo disfrutar del mismo. He intentado canjearlo de nuevo en la app pero no me deja pues el codigo ya ha sido canjeado.

 

¿Como puedo solucionarlo?

Mensaje 1 de 2 (159 Visitas)
Responder
0 kudos

Solución Aceptada

Re: Problemas con canjeo de juego sims 4

Community Manager

Hola, @annapineda 

 

¿Seguro que has utilizado la misma cuenta?

 

Si sigue sin aparecer te recomiendo ponerte en contacto con soporte para que te puedan echar un cable.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

Antonio.png

Ver en el tema

Mensaje 2 de 2 (150 Visitas)

Todas las respuestas

Re: Problemas con canjeo de juego sims 4

Community Manager

Hola, @annapineda 

 

¿Seguro que has utilizado la misma cuenta?

 

Si sigue sin aparecer te recomiendo ponerte en contacto con soporte para que te puedan echar un cable.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

Antonio.png
Mensaje 2 de 2 (151 Visitas)

¿Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda con un juego, cuenta o cualquier otro problema, ponte en contacto. Para eso estamos.

Contacta con nosotros en la Ayuda de EA

¿Quieres más Sims?

En los foros de Los Sims hay tutoriales y muchas cosas más.

Ver más

me-andromeda-fem

Mantén tu cuenta segura

Nos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.

Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión