Problema sims 4

[MoonAlv]

Hola. Tengo poco con Ea app antes usaba origin y juego los sism 4.  La primera vez que abrir el juego con Ea no hubo problema, pero ahora el juego me aparece de una forma extraña, solo me abre el legacy edition que es para 32 bits y yo juego los sims en 64 bits ¿que puedo hacer para recuperarlo? 

[EA_Abril]

Hola @MoonAlv,

Lamento que estés teniendo problemas con el juego. ¿Has intentado limpiando la caché de la EA app? Para esto debes: 

1. Selecciona los tres guiones de la esquina superior izquierda de EA app.
2. Desplázate hasta Ayuda.
3. Haz clic en Recuperación de la aplicación.
4. Selecciona Borrar caché.

Una vez que lo hayas hecho, Repara Los Sims 4:

Comprueba y coméntanos si te permite entrar al juego,

Saludos.