Problema para instalar nuevamente The Sims 4 en EAapp

[driss_04]

Estoy tratando de instalar nuevamente el juego de The Sims 4, desde el 10 de diciembre, y al llegar al 99% de la descarga, salga una notificación que dice "Algo se salió de control", alguien me puede ayudar? Ya intente eliminando la app de EA e instalándola nuevamente, reiniciando la app, eliminando el caché y nada.

[Vane_SKZ · Accepted solution]

Justo hace un momento tenía ese problema, pero chequé las actualizaciones de mi computadora y tenía algunas pendientes, al terminar con las actualizaciones y reiniciar la computadora dejó de aparecerme ese anuncio y me dejó instalar el juego, tal vez podrías internar hacer lo mismo.

[EA_Antonio]

Hola, @driss_04 

Lamento que estés teniendo problemas para instalar el juego.

¿Puedes probar las sugerencias de este artículo?

https://help.ea.com/es/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/

- Antonio

[Vane_SKZ · Accepted solution]

Justo hace un momento tenía ese problema, pero chequé las actualizaciones de mi computadora y tenía algunas pendientes, al terminar con las actualizaciones y reiniciar la computadora dejó de aparecerme ese anuncio y me dejó instalar el juego, tal vez podrías internar hacer lo mismo.

[EA_Groguet]

@Vane_SKZ ¡Me alegro que se solucionase! Gracias por traernos lo que funcionó para ti

[driss_04]

Muchas gracias por la ayudan, si me fue de mucha utilidad y ya porfin pude instalar mi juego