Problema con verificacion de inicio de sesion

[vieyteschristian]

Buenas tardes, actualice el FIFA 19 y cuando entro al juego me pide un código para verificar mi identidad, el problema es que me aparece un mail que no es el mio, ni  siquiera se de quien  y por lo tanto no tengo forma de recibir el código porque no tengo acceso a ese mail. Alguna sugerencia? saludos !

[ZeroCool_Doc · Accepted solution]

Hola @vieyteschristian @Marco1992117 

Poneos en contacto con soporte técnico para que comprueben vuestra cuenta:

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-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

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-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés

Una vez solucionado deberíais activar la verificación en dos pasos para aumentar la seguridad de vuestra cuenta:

https://help.ea.com/es-es/help/account/origin-login-verification-information/

[Marco1992117]

De la misma manera me pasa a mi, se actualizó el juego de FIFA 2019 y me aparece el mismo correo y no puedo conectarme Online.

[ZeroCool_Doc · Accepted solution]

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