Problema con objetos de bonus vida en el pueblo

[-Km3r-]

Hola!! acabo de adquirir la expansión Vida en el Pueblo a dia 22 de agosto, (dentro del plazo se supone) pero al entrar en el juego me he percatado de que no se me han desbloqueado los 3 objetos del bonus, podeis echarme una manita? muchisimas gracias!!

[fons_garmo · Accepted solution]

@-Km3r- ,

El problema es que esas tiendas no son distribuidores autorizados de juegos de Electronic Arts, por lo que en caso de problemas con códigos comprados a estas tiendas EA no puede ayudarte. Debes contactar con el vendedor para obtener asistencia o un código nuevo.

Recuerda comprar siempre juegos a distribuidores autorizados para evitar este tipo de problemas en el futuro: https://help.ea.com/es/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/

[fons_garmo]

Hola @-Km3r- ,

¿Has comprado la expansión en Origin/Steam/Microsoft Store/PS Store o en otro establecimiento?

[-Km3r-]

En otro establecimiento

[fons_garmo]

@-Km3r- ,

¿Se trata de una tienda física o una tienda digital tipo G2A, InstantGaming o similares?

[-Km3r-]

Hola!!, se trata de una tienda digital del tipo de las que has mencionado, efectivamente.

Muchas gracias por tu tiempo!.

[fons_garmo · Accepted solution]

@-Km3r- ,

El problema es que esas tiendas no son distribuidores autorizados de juegos de Electronic Arts, por lo que en caso de problemas con códigos comprados a estas tiendas EA no puede ayudarte. Debes contactar con el vendedor para obtener asistencia o un código nuevo.

Recuerda comprar siempre juegos a distribuidores autorizados para evitar este tipo de problemas en el futuro: https://help.ea.com/es/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/

[-Km3r-]

Entiendo, muchas gracias por tu ayuda, asi lo haré!