Problema con la tarjeta de vídeo Sims4

[Fliaky]

He visto que hay otra pregunta de estas, pero la solución de esa no me funciona. El mes pasado (julio) empezó a salirme este error que decía que con mi tarjeta de vídeo no se podía ejecutar, siendo que siempre he jugado con esta (pc). Lo he intentado y comprobado todo (perfectamente compatible) todo, y nada ha dado resultado: Ni  reinstalando, ni cambiando la compatibilidad, bin, ni nada.

Los drivers son compatibles y están actualizados. Y como he dicho: siempre he jugado sin problemas hasta ahora. Estoy desesperado, y no sé qué hacer.

Agradecería mucho la ayuda, gracias.

[fons_garmo]

Hola @Fliaky ,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.