mayo 2020
Hola, Necesito ayuda con la reciente actualización de origin
Necesito ayuda, ya que no puedo instalar origin en mi PC, pensando que era un problema reinicie mi pc y reconfigure todo, y así si lo pude instalar, la cuestión es que después de como 2 horas lo intente volver a abrir y me arrojo que: "Origin a encontrado un error muy grabe y se tiene que cerrar", para esto reinicie la aplicación dado a que decía reinicia origin, y lo hice pero me salía el mismo mensaje de error, pensando en solucionar esto desinstale origin para así ver si el problema se solucionaba y ahora no si quiera me abre el Setup.
Quien pueda ayudarme, gracias
PD: Alguien que me diga si es error de mi pc, o es un problema con origin
mayo 2020
Hola @GATO02BROS ,
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
mayo 2020
Tu ordenador está generando varios errores relacionados con la libería KERNELBASE.dll, que forma parte del núcleo de Windows. Sería recomendable realizar una comprobación de integridad de los archivos del sistema: https://support.microsoft.com/es-es/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-o...
mayo 2020
Despues de hacer esto, e reintentado instalar origin, y aun no puedo
mayo 2020
Parece que los errores del sistema se han solucionado. Si sigues teniendo problemas para instalar Origin, contacta con un Asesor de EA.
Ten en cuenta que debido a la situación actual por el COVID-19, algunas opciones de contacto no están disponibles y los tiempos de espera pueden ser más largos que normalmente: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Cambios-temporales-en-las-opciones-de-asistencia/td-p/8...
Puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión