Problema al obtener monedas

[chupapijas2021]

He comprado apex coins como hace 10 horas y sigo sin poder recibirlas y ya me comunique con el servicio de xbox

[EA_Antonio · Accepted solution]

Por favor, ponte en contacto directamente con soporte para que te puedan ayudar con esto.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Por favor, ponte en contacto directamente con soporte para que te puedan ayudar con esto.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[RaL_002]

Compre 6000 Apex coins el día 20 de septiembre y hasta el día de hoy 3 de octubre no las he recibido, ya cree una incidencia en EA HELP y seguí las recomendaciones que me mandaron por correo, pero aún no he podido solucionar el problema. También trate de hablar por teléfono, pero me dicen que las llamadas no están disponibles. Por favor necesito ayuda.

[RaL_002]

Logre solucionar el problema iniciando el juego en Origin. Muchas gracias

[EA_Groguet]

@RaL_002 me alegro que lo pudieras solucionar.

[FigoELREY]

@EA_Antonio Compre monedas apex el 5 de noviembre y actual 10 de noviembre sigo sin recibirlas soy de Xbox el user es Kennedy Slug cualquier cosa que haya para resolver mi correo es [edit: email address removed] espero recuperar esas monedas o al menos el dinero, gracias

[EA_Groguet]

@FigoELREY ¿Has tratado de comunicarte con soporte tal y como indicamos en la solución aceptada?

[EA_Antonio]

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@EA_Antonio  ha escrito:

Por favor, ponte en contacto directamente con soporte para que te puedan ayudar con esto.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

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Cito el mensaje anterior .

- Antonio

[barron1910]

Cómo lo solucionaste men 

[barron1910]

@RaL_002 Como lo hiciste podrías orientarme