febrero 2019
Tengo Windows 10, el juego me corre perfecto porque tengo una pc de altos requisitos, jugué la prueba durante 7 horas hace muchos meses y luego lo desinstalé. Hace unos días lo quise volver a descargar para jugar el tiempo restante y pasa esto:
Intento abrir el juego desde el acceso directo o desde Origin, pasan 1 o 2 segundos y de repente se me abre origin en la pestaña de inicio o en la última pestaña en la que lo había dejado minimizado, y en mi lista de amigos me aparece que estoy jugando este juego pero en el administrador de tareas no hay nada, estoy viendo la pestaña de aplicaciones, en la parte de aplicaciones y en la parte de procesos en segundo plano y no veo nada.
Ya intenté de todo lo que dice en estos foros:
-reparar el juego con origins
-borrar la carpeta de GW2 que está en mis documentos
-reinstalar el juego
-reinstalar origin siguiendo una guia oficial (lo desinstalé con el "metodo dificil" que decía la guía)
-instalar el DirectX y el Vcredist que están en la carpeta del juego
-abrir origin como administrador
-abrir el juego como administrador
-actualizar los drivers de Nvidia
entre otras soluciones que ahora no recuerdo.
(Edito: intenté casi todas las soluciones antes nombradas varias veces)
Antes de que alguien responda:
-todavia me queda tiempo de prueba, según origin 3 horas más.
-Tengo instalado Apex Legends y me funciona perfecto.
febrero 2019
febrero 2019 - última edición febrero 2019
Lo acabo de intentar, sigue haciendo lo mismo
febrero 2019
Ya que has probado la mayoría de posibles soluciones, deberás contactar con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de PvZ GW2 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
febrero 2019
Gracias, voy a esperar a la semana a contactar con el soporte a ver que me dicen.
febrero 2019
Luego de unos cuantos intentos con ayuda del soporte, llegamos a la conclusión de que el problema es que Origin ya no tiene una versión de prueba del juego, por lo tanto no me funcionaba. Para confirmarlo voy a comprar el Origin Access (que contiene el juego) en los proximos dias y comprobar si el juego me funciona. Si es así, voy a actualizar el caso.
diciembre 2019
bro en que quedo se soluciono es q tengo el mismo problema
diciembre 2019
A mi me pasa lo mismo, pero yo no he podido ni probar 1 seg del juego, se cierra y vuelve a abrir sin arrancar el juego. NO es problema del ordenador, algo tiene esa prueba de 10 horas y los de soporte son incompetentes, uno dice que hay un problema puntual que lo intente otro día y otra me dice que no pasa nada que intente 7 pasos que no resuelven nada...
julio 2020
Nd aun bro? aqui en 2020 y aun esta ese error XD
julio 2020
Lo digo para tambien comprarmelo y no desperdiciar money
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión