Re: Pérdida de progreso

por Hachiko_gt
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Pérdida de progreso

★ Novice

al comprar monedas en origin tuve el problema que Nunca me aparecieron en steam, el soporte me recomendó pasarme a origin pero ahora perdí mi progreso y club

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Re: Pérdida de progreso

Community Manager

@Hachiko_gt Prueba a contactar con soporte a ver si te pueden ayudar con esto.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

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Re: Pérdida de progreso

Community Manager

Hola, @Hachiko_gt 

 

¿Te has asegurado de utilizar la cuenta EA correspondiente?

 

Es posible que si tienes otra, hayas iniciado sesión en una cuenta EA distinta que no es desde la que estabas jugando.

 

- Antonio 

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Re: Pérdida de progreso

★ Novice

Es exactamente la misma cuenta, pero no quiero perder mi progreso ni mi dinero 

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Re: Pérdida de progreso

Community Manager

@Hachiko_gt Prueba a contactar con soporte a ver si te pueden ayudar con esto.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
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