Pérdida de progreso

[Hachiko_gt]

al comprar monedas en origin tuve el problema que Nunca me aparecieron en steam, el soporte me recomendó pasarme a origin pero ahora perdí mi progreso y club

[EA_Antonio · Accepted solution]

@Hachiko_gt Prueba a contactar con soporte a ver si te pueden ayudar con esto.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[EA_Antonio]

Hola, @Hachiko_gt 

¿Te has asegurado de utilizar la cuenta EA correspondiente?

Es posible que si tienes otra, hayas iniciado sesión en una cuenta EA distinta que no es desde la que estabas jugando.

- Antonio 

[Hachiko_gt]

Es exactamente la misma cuenta, pero no quiero perder mi progreso ni mi dinero 

[EA_Antonio · Accepted solution]

@Hachiko_gt Prueba a contactar con soporte a ver si te pueden ayudar con esto.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio