Perdida de paquetes en Apex Legends

[Fonsobv]

Hola,

siempre que intento jugar tengo entr 50 y 60% de perdida de paquetes con los servidores de Apex Legends PC  y se me hace injugable.

Ya probé todo lo tipico(jugar por cable, reiniciar router , abrir puertos , y todas las opciones que me dan en el soporte tecnico sin ningun resultado.

Os adjunto cosillas por si me podeis descubrir algo.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @Fonsobv :

Si ya has seguido todas las recomendaciones de nuestra guía de conexión, contacta con Soporte Técnico y adjunta una prueba de conexión (UOTrace) para que puedan revisar tu caso más detalladamente.

Puedes abrir una nueva incidencia, solicitar asistencia a través de chat en línea en Help.ea.com o llamar a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @Fonsobv :

Si ya has seguido todas las recomendaciones de nuestra guía de conexión, contacta con Soporte Técnico y adjunta una prueba de conexión (UOTrace) para que puedan revisar tu caso más detalladamente.

Puedes abrir una nueva incidencia, solicitar asistencia a través de chat en línea en Help.ea.com o llamar a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[CODE_Mange]

@EA_Antonio donde puedo conseguir las ip de los servers de sao pablo para testear con certeza con el UOTrace?

[crunchipop]

hola @Fonsobv  revisa si solo pasa con Apex o si eso mismo pase con otro juego.

[Fonsobv]

solo e notado la perdida de paquetes en el Apex.

[Fonsobv]

@Fonsobv sigue todo igual y en el soporte tecnico no me solucionan nada xD

[Miguel_3123138]

@CODE_Mange solo conozco la IP de estos servidores:
Sao Paulo (Azure) 177.54.152.31
Sao Paulo 1 (Amazon) 52.67.92.122
Sao Paulo 2 (Amazon) 52.67.31.204
Los otros dos que no conozco son de Google.

[malpicacarlos]

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@Fonsobv  ha escrito:
@Fonsobvsigue todo igual y en el soporte tecnico no me solucionan nada xD

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Yo tengo exactamente el mismo problema, acaba de empezar hace 15 dias ya l s adjunte mi UOTrace y me dijeron que era mi internet, ya vino mi servicio de internet y nada, todos los juegos me van bien menos mi juego favorito actualmente que es Apex, me marca paquetes perdidos y no me deja salir al lobby se queda cargando hasta que tengo que abandonar el juego, ya no se que hacer es injusto, tu qué solución le diste? Saludos.

[malpicacarlos]

@Fonsobv Tengo el mismo problema que tú actualmente, cómo lo resolviste?

[malpicacarlos]

@EA_AntonioHola Toñito, tengo exactamente el mismo problema, ya les mandé mi UOTrace siguiendo tus consejos de la guía de conexión y EA me dice que es mi internet, ya vinieron los técnicos a checar y todo va bien, de hecho ningún juego m da problemas, solo mi juego favorito de la actualidad en el que ya gasté mucho y no puedo jugar APEX. Que me recomiendas hacer? Ya hice todo lo posible, saludos. 😢