Perdi mi Cuenta Origin

por MonsterBitter90
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Solución aceptada

Perdi mi Cuenta Origin

★★★ Newbie

Lo que pasa es que necesito recuperar mi cuenta de Origin "Razoor09" ya que me hackearon mi cuenta de hotmail y no puedo cambiar mi pass ya que llegan a esa cuenta y no puedo ver los mensajes. La cuenta de Hotmail es [edit: email address removed]

Necesito recuperar mi cuenta de Origin, Aunque sea de Origin ya que tengo varios Juegos y no puedo perderlos.

 

Gracias

Mensaje 1 de 10 (27.429 Visitas)

Solución Aceptada

Re: Perdi mi Cuenta Origin

Hola @valeriahaydee

 

Para datos de cuentas de usuarios desde aquí no podemos ayudarte, debes ponerte en contacto con el soporte técnico de EA:

 

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/

Ver en el tema

Mensaje 4 de 10 (25.828 Visitas)

Todas las respuestas

Re: Perdi mi Cuenta Origin

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Buenas.

 

Para solucionar este problema ponte en contacto con el Centro de Ayuda. Ellos te guiarán para que consigas solucionar este problema.

 

Espero haberte ayudado, un saludo.

Mensaje 2 de 10 (27.410 Visitas)

Re: Perdi mi Cuenta Origin

[ Editado ]
★★★ Newbie

Hola la cosa es que yo me cree OTRA CUENTA PORQUE ME HABÍA OLVIDADO MI contraseña del anterior. PERO ahora ya me recorde. Y cuand quiero entrar con mi antigua cuenta ya no puedo. KE HAGO¡¡¡¡¡¡

 

 

tenia los Sims y MUCHOS JUEGOS MAS

 

Mensaje 3 de 10 (25.850 Visitas)

Re: Perdi mi Cuenta Origin

Hola @valeriahaydee

 

Para datos de cuentas de usuarios desde aquí no podemos ayudarte, debes ponerte en contacto con el soporte técnico de EA:

 

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/

Mensaje 4 de 10 (25.829 Visitas)

Re: Perdi mi Cuenta Origin

★★★ Newbie

me pasó exactamente lo mismo, y ahora quiero recuperar mis juegos, pero nadie me da bolilla

Mensaje 5 de 10 (16.288 Visitas)
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Re: Perdi mi Cuenta Origin

Community Manager

@PepPetric  ha escrito:

me pasó exactamente lo mismo, y ahora quiero recuperar mis juegos, pero nadie me da bolilla


Hola, @PepPetric :

 

Por favor, contacta con soporte técnico para que puedan ayudarte con esto. En el mensaje de arriba tienes la información de contacto.

 

- Antonio

Antonio.png
Mensaje 6 de 10 (16.275 Visitas)
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Re: Perdi mi Cuenta Origin

★★ Novice

A mi me pasa igual solo q no me hackearon si no cuando Origin se actualiza te pide q inicies sesión entonces lo probe con dos cuentas mias y en ninguna me sale q tengo los sims 4 entonces no se si lo tengo en otra cuenta o es un error y no los tengo 

Mensaje 7 de 10 (11.517 Visitas)
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Re: Perdi mi Cuenta Origin

★★★★★ Expert

contacta a ea para que te indiquen en que cuenta quedo tu juego:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/td-p/4891303

Mensaje 8 de 10 (11.491 Visitas)

Re: Perdi mi Cuenta Origin

★★★★★ Novice

Recuperé mi cuenta con el Asistente por CChat en la web de Ea. Excelente atención!

Mensaje 9 de 10 (2.211 Visitas)
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Re: Perdi mi Cuenta Origin

Community Manager
@OrianaMardones ¡Me alegro que la pudieras recuperar! Cierro el hilo ya que se trataba de un tema inactivo de 2020.

Un Saludo
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Mensaje 10 de 10 (1.924 Visitas)
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