Origin no se inicia

[Machacally]

Cuanto intento abrir origin me pide mi usuario y contraseña, introduzco ambos y hace un amago de cargar pero luego se cierra, a veces saca una ventana que me permite enviar un informe del bloqueo, pero la mayoría de veces se cierra sin mas.

He provado algunas soluciones que están en este foro pero ninguna ha resuelto el problema.

¿Alguna sugerencia?

Gracias de antemano!

[crunchipop · Accepted solution]

@Machacally pues como te digo el problema es una instalacion de windows dañada y todos los pasos posibles para resolverla ya han sido expuestos, yo creo que lo ultimo tras todo esto es instalar desde cero windows , aunque quiza funcione con una reinstalacion.

[crunchipop]

hola @Machacally prueba desinstalarlo manualmente y luego reinstalarlo

Sigue los pasos del siguiente enlace para desinstalar manualmente Origin

https://help.ea.com/es-es/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/

[Machacally]

Ya lo he hecho y sigue dando el mismo error.

[Machacally]

No se si esta captura ayudará. 

Es de la ventana que hablaba anteriormente

[crunchipop]

@Machacally

adjunta tu reporte Dxdiag

Para sacar un reporte Dxdiag puedes seguir los pasos que se indican en el siguiente enlace

https://help.ea.com/es-es/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

previamente intenta esto

Haz lo siguiente :

Abre la consola de comandos en modo administrador o Powershell en modo administrador segun sea el caso

y ejecuta secuencialmente estos comandos


• Sfc /scannow

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Si pidiera en algun caso reiniciar la PC, prosigue con el siguiente en cuanto reinicies la PC.

[Machacally]

Disculpa la espera pero los comandos han tardado lo suyo.

Te adjunto el documento DxDiag.txt.

[crunchipop]

@Machacally

Puedes encontrar las librerias necesarias en estos enlaces

https://support.microsoft.com/es-es/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

https://support.microsoft.com/es-es/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-windows

Solo necesitas las x86 y x64, si usas windows de 32 solo necesitaras las x86 y si usas windows de 64 necesitas ambas.

[Machacally]

Una pregunta, yo tengo Windows 10 instaldo y en la página https://support.microsoft.com/es-es/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-windows pone: 

Esta actualización se aplica a los siguientes sistemas operativos:

• Windows Server 2012 R2
• Windows 8.1
• Windows RT 8.1
• Windows Server 2012
• Windows 8
• Windows RT
• Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
• Windows 7 SP1
• Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
• Windows Vista SP2

Entonces mi duda viene ahora. ¿Tengo que descargar todas o alguna en específico?

[crunchipop]

@Machacally pierde cuidado si no es compatible no te dejara instalarlo

[Machacally]

Sigue dando el mismo error, lo cual es extraño porque la última vez que lo use funcionaba perfectamente. (de esto hará ya unos 5 meses)

Y anteayer, cuando lo fuí a abrir me encontre con que no se inciaba.

No se si se podrá hacer algo.