¡Ayúdanos a mejorar Answer HQ! Completar encuesta No, gracias.

Origin no se esta ejecutando error d3382ced:984c6a38:0000000:0000000

por sese011
Responder

Mensaje Original

Origin no se esta ejecutando error d3382ced:984c6a38:0000000:0000000

★★★★ Novice

Hola buenas noches,

 

desde que adquirí los Sims 4 y sus extensiones han funcionado perfectamente, pero desde el mes de septiembre, cuando inicio los Sims 4 desde Origin, el juego no se inicia, y la carátula de los sims 4 aparece inactivo. Al cabo de un rato aparece este mensaje 

 

 

Error origin.JPG

 

 

Si voy al administrador de tareas, los sims 4 aparecen como iniciados, pero no es así.

 

Los Sims son originales y todas las extensiones igual.

 

Sería de gran ayuda que me ayudaran a solucionar el problema.

 

Un saludo y muchas gracias.

Mensaje 1 de 3 (243 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: Origin no se esta ejecutando error d3382ced:984c6a38:0000000:0000000

Hola @sese011,

 

Prueba lo siguiente:

 

-Desinstala Origin por completo del ordenador (esto no desinstalará tus juegos)

-Descarga y vuelve a instalar Origin desde aquí.

-Inicia sesión con tu cuenta de EA y prueba a ejecutar el juego de nuevo.


No trabajo para EA, solo soy un jugador tratando de ayudar a otros jugadores. No respondo mensajes privados, Permite que otros puedan beneficiarse de la información.


I don't work for EA, I'm just a player like you, trying to help other players. I do not reply private messages.


Mensaje 2 de 3 (235 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: Origin no se esta ejecutando error d3382ced:984c6a38:0000000:0000000

★★★★ Newbie

Por favor borre la caché de datos de Origin:

1. Si se está ejecutando Origin, ciérrelo haciendo clic en Origin en la barra de menú y luego Cerrar Sesion.

- Vuelva a comprobar que el Origin está completamente cerrado. Si no lo está, no podrá completar todos los pasos.
- Para volver a verificar, abra el Administrador de tareas y vaya a Procesos. Asegúrese de que Origin.exe y OriginWebHelperService.exe no estén allí. Si lo son, termina las tareas para cerrarlas.

2. Mantenga presionada la tecla de Windows + R.
3. En el cuadro de comando que se abre, escriba %ProgramData%/Origin luego haga clic en Aceptar.
4 . Elimine todos los archivos y carpetas dentro de él, excepto LocalContent. No borres esta carpeta.

- Si está en Windows XP, encontrará la carpeta ProgramData en C: \ Documents and Settings \ Todos los usuarios \ Datos de la aplicación \ Electronic Arts \

5. Mantenga presionada la tecla de Windows + R de nuevo
6. En el cuadro de comando que se abre, escriba %AppData% y haga clic en Aceptar
7. En la carpeta Roaming que se abre, elimine la carpeta Origin.
8. Haga clic en AppData en la barra de direcciones.
9. Abra la carpeta Local.
10. Eliminar la carpeta de Origin allí.
11. Reinicie su PC y vuelva a iniciar sesión en Origin.

Mensaje 3 de 3 (79 Visitas)
Responder
0 kudos

¿Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda con un juego, cuenta o cualquier otro problema, ponte en contacto. Para eso estamos.

Contacta con nosotros en la Ayuda de EA

¿Quieres más Sims?

En los foros de Los Sims hay tutoriales y muchas cosas más.

Ver más

me-andromeda-fem

Mantén tu cuenta segura

Nos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.

Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión