noviembre 2018
Hola buenas noches,
desde que adquirí los Sims 4 y sus extensiones han funcionado perfectamente, pero desde el mes de septiembre, cuando inicio los Sims 4 desde Origin, el juego no se inicia, y la carátula de los sims 4 aparece inactivo. Al cabo de un rato aparece este mensaje
Si voy al administrador de tareas, los sims 4 aparecen como iniciados, pero no es así.
Los Sims son originales y todas las extensiones igual.
Sería de gran ayuda que me ayudaran a solucionar el problema.
Un saludo y muchas gracias.
mayo 2019
Por favor borre la caché de datos de Origin:
1. Si se está ejecutando Origin, ciérrelo haciendo clic en Origin en la barra de menú y luego Cerrar Sesion.
- Vuelva a comprobar que el Origin está completamente cerrado. Si no lo está, no podrá completar todos los pasos.
- Para volver a verificar, abra el Administrador de tareas y vaya a Procesos. Asegúrese de que Origin.exe y OriginWebHelperService.exe no estén allí. Si lo son, termina las tareas para cerrarlas.
2. Mantenga presionada la tecla de Windows + R.
3. En el cuadro de comando que se abre, escriba %ProgramData%/Origin luego haga clic en Aceptar.
4 . Elimine todos los archivos y carpetas dentro de él, excepto LocalContent. No borres esta carpeta.
- Si está en Windows XP, encontrará la carpeta ProgramData en C: \ Documents and Settings \ Todos los usuarios \ Datos de la aplicación \ Electronic Arts \
5. Mantenga presionada la tecla de Windows + R de nuevo
6. En el cuadro de comando que se abre, escriba %AppData% y haga clic en Aceptar
7. En la carpeta Roaming que se abre, elimine la carpeta Origin.
8. Haga clic en AppData en la barra de direcciones.
9. Abra la carpeta Local.
10. Eliminar la carpeta de Origin allí.
11. Reinicie su PC y vuelva a iniciar sesión en Origin.
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