Origin no me va, actualización próxima sims 4 :(

[anndreea03]

Hola. 

Desde la última actualización de origin, el programa no me va. Me sale ese mensaje cada vez que entro. Y para jugar a los sims 4 tengo que entrar desde la web y no sé que hacer.

Nunca me ha pasado. Estoy preocupada porque se acerca una actualización de los sims 4 y no voy a poder actualizarlo

Por favor ayuda!! No quiero perder mis partidas

Es muy urgente porfavor!!!!!

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @anndreea03,

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

Tras esto, abre Origin para ver si funciona. Esperemos que sí para que puedas disfrutar del próximo pack de contenido de Los Sims 4 

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @anndreea03,

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

Tras esto, abre Origin para ver si funciona. Esperemos que sí para que puedas disfrutar del próximo pack de contenido de Los Sims 4 

[anndreea03]

Hola, gracias por responder.

He echo todos los pasos y lo de desbloquear carpetas ocultas pero no encuentro la carpeta Appdata

[fons_garmo]

@anndreea03,

Abre una ventana del Explorador de archivos y ve a Este Equipo>Unidad C:>Usuarios>(carpeta con tu nombre de usuario) y ahí estará AppData 

[anndreea03]

Mira, lo siento pero no me aparece ninguna carpeta de origin, solo roaming pero nada de origin.

Supongo que desinstalaré y volveré a instalar

Gracias por la ayuda

[fons_garmo]

@anndreea03,

Espera! La carpeta Origin está dentro de Roaming 

[anndreea03]

Me sale eso

[fons_garmo]

@anndreea03,

Estas en la ruta incorrecta, no es la carpeta defaultuser0 la que debes abrir, debes abrir la carpeta con tu nombre de usuario. La carpeta defaultuser0 es una carpeta del sistema, y por eso no aparece lo que buscas.

[anndreea03]

Vale, creo que lo he encontrado, pero me sale solo eso y la mtiad de carpetas están vacías.

ProgramData ni Localcontent me salen, es normal? 

Me sabe mal por hacerte perder el tiempo, pero no voy a tener otra alternativa que esperar a la próxima actualización de origin

[fons_garmo]

@anndreea03,

Pongo las instrucciones de nuevo:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

La carpeta ProgramData no está ahi, debes ir de nuevo a Este Equipo>Unidad local C: y ahí estará ProgramData