Ordenador formateado y problema con código

[miqueldiamond]

Hola, formateé el ordenador y al querer instalar Los Sims 4 otra vez me da problema con el código. Dice que ya está usado, que tengo que hacer?

[pekesims]

@miqueldiamond inicia sesión en Origin e instálalo haciendo click en la carátula de Los Sims 4 desde la sección "Mis juegos".

[miqueldiamond]

No me sale en mis juegos, solo el Crea Tu Sim versión demo 

[pekesims]

@miqueldiamond Asegúrate de tener la sesión de Origin iniciada con la cuenta en la que registraste Los Sims 4. Si es así, tendrás que ponerte en contacto con soporte técnico en la web de ayuda de EA o si eres de España, por teléfono: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).