Olvide pregunta secreta Origin

[nmr1990]

Se actualizo solo el nombre de perfil, te informo que estuve revisando esa opcion que me dijiste y no te deja cambiarlo desde ahi, toma el que tenes en origin por lo visto pero si lo cambias en origin tarda un poco en cambiarse, lo raro es que el que me habia hackeado la cuenta se habia puesto aza_362 y aca figuraba como aza362, bueno en fin, ya no tengo más problemas, los solucione por mi cuenta.

Un consejo, dejemos de ayudar con el fin de ganar reputacion aca, ayudemos por ayudar, porque si vamos a estar mal informando a los usuarios lo unico que hacemos es confundir.

[crunchipop]

Hola @nmr1990, no se mal informa, los problemas de seguridad como clave, pregunta secreta, codigos de validacion entre otros, no pueden ser solucionados desde el foro, por lo que cuando alguien pide ayuda sobre algun tema por el estilo se les recomienda ir a la pagina de soporte, te recomiendo activar la validacion a tu mobil, asi seria casi imposible que hackeen tu cuenta, ya que necesitarian tener tu telefono, si te fijas un post en los temas principales de como activar la validacion.

[abc2050365751]

Se va a dar una solucion al problema de conexion para latinoamerica? tengo que gastar de mi dinero para hacer una llamada internacional a Mexico desde chile solo porque es la unica forma que tienen para que nosotros resolvamos nuestros problemas? pueden dar una solucion cierta y no seguir con el tema del contacto telefónico?

[TROYSTAR1]

hola,

he olvidado mi pregunta de seguridad y no puedo cambiar mi nombre en BF4, por favor a quien debo contactar, he llamado y no responden y he enviado pregunta de ayuda y tampoco responden,

ayuda por favor,

gracias!

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @TROYSTAR1, usa este enlace para soporte por chat en ingles

http://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=support&category=game-infor...

[BlackDemon66]

Hola @crunchipop gracias por el enlace era justo lo que necesitaba, el soporte en inglés, me pudo ayudar sin inconvenientes con respecto a este tema.

[TROYSTAR1]

hola amigo,

millones  de gracias por el apoyo incondicional, que lastima que el soporte en español sea tan incompetente,

buen día!!!!

[crunchipop]

Hola @TROYSTAR1, la ventaja del soporte en ingles es que atiende las 24/7 , en español aun no hay esa cobertura de horarios.

[Ma71a5_09]

Vas a este link https://myaccount.ea.com/cp-ui/security/index y donde te aparece editar lo editas 

Espero que te alla servido ; )

[TheBestia25]

gracias! gracias! gracias! ya los de EA me están atendiendo!:eahigh_file:

hoy salvaste una vida amigo! (o al menos una cuenta de EA )