Olvide pregunta secreta Origin

[JoseMMTill]

Hey necesito ayuda con mi pregunta secreta, la he olvidado y quisiera saber si se puede cambiar? 

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@cybercatnet wrote:

Hola, olvide la respuesta a mi pregunta secreta, como hago para reestablecerla? gracias

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@cybercatnet wrote:

Hola, olvide la respuesta a mi pregunta secreta, como hago para reestablecerla? gracias

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[crunchipop]

Hola, si se puede deje como un post anterior al tuyo.

[EA_Benat]

Buenas tardes @JoseMMTill 

Contacta con uno de nuestros Asesores a través de nuestra Web de Ayuda por favor. Mis compañeros estarán encantados de echarte una mano para dejar tu cuenta como nueva.

Un saludo.

[luisjf123]

hola soy de argentina y olvide la pregunta secreta, podrias decirme como puedo hacer para recuperarla? y asi poder cambiar mi contraseña.... desde ya gracias!!

[Gear1996_34]

Yo tambien quisiera saber como hago para recuperar mi respuesta secreta, por favor alguna solucion?

[El-Uruguayooo]

Hola, soy de Uruguay y tambien olvide mi pregunta secreta. Me parece un atraso esto, en vez de poner confirmacion via movil/mail/lo que sea me hacen complicarme la cabeza solo para cabiar mi NICK en el BF3.. La verdad una pena, ahora entiendo porque Steam les esta rompiendo el traste. En una super bien se los digo, no encuentro solucion. Para colmo tengo q gastar un platal en llamarlos a los tipos estos?? Lean:

""Información de contacto de Asistencia

Teléfono: +34 91 1230 490
 
Gracias por contactar con Electronic Arts. Nuestros agentes podrán ayudarle con su llamada de Lunes a Viernes de 12pm a 9pm. Si necesita asistencia fuera de este horario, por favor dirijase a help.ea.com.
 
Nota: se aplicarán las tarifas habituales de llamada."""

Esto es una tomadura de pelo! Le agradezco al que me pueda brindar una solucion a este problemita.

[crunchipop]

@El-Uruguayooo , el problema es que para cambiar la pregunta secreta se requiere confirmar que eres el propietario legitimo de la cuenta, Origin no solo tiene validacion por email, sino que tambien puedes hacerlo via telefono mobil, si un usuario pierde u olvida los datos de seguridad, Origin tiene que validar la informacion que se requiera, sino cualquiera podria solicitar un dato ajeno con solo conocer unos cuantos datos personales del usuario, por eso es que en estas situaciones se requiere de una llamada telefonica.

[El-Uruguayooo]

De todas maneras es un atraso, que me llamen ellos a mi, que pongan confirmacion por telefono, sms o lo que sea.. pero esto es un atraso total. Y el hecho de que este en Uruguay y no tenga un punto de contacto es peor... sigan asi que steam les va a romper el traste.

[netaldana]

Soy de Colombia y teo el mismo problema. A que numero puedo llamar y en que horarios (favor indicar de que país es para saber la diferencia horaria)

[crunchipop]

Hola, @netaldana , el soporte para latino america esta en mejico, para contactar necesitas ir a soporte en este enlace

http://help.ea.com/mx