No puedo verificar mi cuenta en fifa 19 ps4

[maakroo37]

Hola. Hoy me compré el fifa 19 y a la hora de verificar la cuenta mi correo no es el que aparece en pantalla y no puedo cambiarlo, tampoco puedo verificarlo por la app por que no me deja el mismo juego cambiar de correo. ¿Cual es la solución a mi problema?

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @maakroo37 :

Te recomiendo que te pongas en contacto con uno de nuestros asesores de soporte técnico para que puedan revisar tu caso.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @maakroo37 :

Te recomiendo que te pongas en contacto con uno de nuestros asesores de soporte técnico para que puedan revisar tu caso.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[aalbortap]

Hola, la verdad no sé si la información proporcionada fue de ayuda, yo vivo en Bolivia y me apareció el mismo error y la respuesta cada vez es la misma, es como un boot respondiendo, el problema lo tengo hace mas de 6 meses y sin solución. Espero que alguien pueda darme una ayuda mas dirigida, quiero acceder a la ayuda via chat y no da...si alguien sabe activar esa ayuda. pues le pido que me ayude. Gracias

[EA_Antonio]

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@aalbortap  ha escrito:

Hola, la verdad no sé si la información proporcionada fue de ayuda, yo vivo en Bolivia y me apareció el mismo error y la respuesta cada vez es la misma, es como un boot respondiendo, el problema lo tengo hace mas de 6 meses y sin solución. Espero que alguien pueda darme una ayuda mas dirigida, quiero acceder a la ayuda via chat y no da...si alguien sabe activar esa ayuda. pues le pido que me ayude. Gracias

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Hola. @aalbortap :

Lo que ocurre es que este tipo de consultas no podemos gestionarlas a través de la comunidad y por eso es por lo que debes consultarlo directamente con nuestro servicio de soporte técnico.

- Antonio