No puedo utilizar el botón de subir y bajar pisos (sims 4)

[SoniiGG]

No puedo utilizar el botón de subir y bajar piso!!

Tengo una casa de dos pisos, de buenas a primeras, mientras jugaba, el juego me subió al piso de arriba sin yo pulsar el botón. Cuando fui a bajar dándole a la flecha que hay en la pantalla a la derecha  no me permitía bajar, debido a que para el propio juego yo ya estaba en el piso de abajo . por lo que me imposibilita jugar ya que no puedo seleccionar nada de mi casa, ni siquiera recoger a mis bebes.

Necesito ayuda

[flufuns2310]

A mi se me soluciono el problema visitando otra casa y volviendo a la del error.

[natty7u7gg]

Recién me pasó jugando en la ps4, ya intenté con ir a visitar a alguien más y en la casa que visito tampoco me funciona, al regresar a mi casa sigue igual, me gustaría poder solucionarlo, para así no perder mi partida.

[Gaboss15X]

Me paso lo mismo; he cambiado de casa, de partida, creando una partida desde cero y nada. Además no me deja cambiar a los sims con las flechas. !Ayudaaa!!

[Fenty006]

@Gaboss15X El mio es el mismo, también los analogos no me han funcionado dos veces, pero vuelven a funcionar. Mi palanca esta en buenas condiciones (como nueva).

[hmb3qz3u59zm]

@natty7u7gg Saca el disco limpialo y mételo otra vez

[Baloncesto222]

a mi tambien me ha pasado 

NECESITO AYUDA

[arresemoreML]

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Para los que todavía tienen este problema, a mi también me pasó y lo solucioné apretandole el botón bloq num

[Rocky_Horror_rko]

@SoniiGG A mí me pasó eso también, y sólo hasta que guardé el solar en mi galería y la familia que lo acompañaba y los puse en otro terreno donde cupieran, funcionó. Como si específicamente el terreno original hubiera estado buggeado.

Lo malo fue que la familia no se guardó :'v pero creo que eso fue un error mío. De ahí en fuera, funcionó